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20/07/2021

經濟損失!長期孤立!近5成打工仔因疫情損心理健康!哪2類人最受影響?企業管理層如何應對?

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  自疫情爆發以來,不少國家、地區都實行社交距離甚至封城,而企業則要安排員工在家工作,或要減薪及裁員。

 

  美國非營利組織Kaiser Family Foundation(KFF)調查顯示,疫情導致的經濟下跌等負面因素,均令員工出現心理健康問題。而心理健康影響最嚴重的是年輕人和婦女,包括在職母親。

 

  調查發現,疫情為大眾帶來許多直接影響,如經濟損失、長期社會孤立或親人患病死亡,均為員工大大增加心理壓力。調查指出,員工仍然因疫情而感到焦慮或沮喪,有47%的成年人因疫情衍生擔憂,或壓力相關的負面心理健康影響。

 

經濟損失 長期孤立增壓力

 

  事實上,年輕人和在職婦女(家裏有18歲以下孩子的母親),是最有可能因疫情而出現負面影響。可是,在65歲以上的成年人和在職男性(包括家裏有孩子的父親)中,較少比例的人表示他們的心理健康受到了疫情影響。

 

  總括而言,超過一半的女性(55%)承認,疫情對她們的心理健康造成負面影響,而僅得38%的男性有相同情況。可是,與年長員工相比,年輕員工最有可能因疫情而衍生負面心理健康影響。近7成(69%)的18至29歲員工表示,其心理健康因疫情而出現負面影響。

 

  因此,不少人在疫情期間難以專注工作。報告建議,當管理層為未來的工作規劃時,宜先了解員工現有的困難及疫情如何影響他們的工作績效。不論是安排員工重返辦公室或維持在家工作,管理層亦應注意不同的細節。報告另提到,企業應在會議及待辦事項清單着手,協助員工調整他們的日程安排,以免員工被過分安排工作。

 

 

聆聽開始 漸進式回辦公室

 

  首先,不少員工或已在疫情期間患焦慮症,顯得非常警覺或易受驚嚇。員工亦有可能需要更多的休息時間,處理情緒等問題。再者,若員工沒計劃地請假或經常請病假,他們或已處於高度抑鬱和焦慮中掙扎。

 

  面對員工表現不佳或出現上述的心理壓力,報告建議企業可藉其直屬主管或專責團隊,了解員工在疫情時面對的困難,以聆聽作為開始。此外,若業務或工作性質許可,企業可允許員工靈活地適應新常態。無疑,不少員工在遙距工作多時之後,難以一時之間重返五天辦公室工作模式。然而,若員工可通過安全又漸進的方式慢慢地回到辦公室,即可紓緩員工的壓力。

 

  報告另補充,疫情期間不少人都活在恐懼當中,害怕自己或親友染疫。有53%員工的親友患上新冠肺炎,令他們感壓力。而沒有親友患上新冠肺炎的員工當中,只有23%因害怕患病而出現心理壓力。

 

20/01/2023

通貨膨脹!地緣政治衝突!最新調查:逾7成CEO料經濟持續衰退!靠4大戰略應對?

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不少企業正努力削減經營成本,但有調查指出,多數CEO無意裁員。(資料圖片)

 

  踏入2023年,全球企業亦要就經濟環境、市況等因素,調整企業經營策略。有調查指出,全球逾7成企業的行政總裁(CEO)認為,經濟將在今年陷入持續衰退,成為新一年首要的外部隱憂。惟大多受訪企業表示,無意以裁員方式來削減開支。

 

  據國際會計師事務所羅兵咸永道(PwC)最新的CEO調查,在受訪的4,410名行政總裁中,有73%預計全球經濟增長,將在未來12個月下滑。與去年77%人預料全球經濟會有所增長的數據,形成鮮明對比。雖然這是該機構自2007年以來,反映企業對未來一年經濟前景最為悲觀的數據,但亦揭示了企業已意識到未來可能發生的挑戰。

 

客戶偏好續改 影響行業盈利

 

  另有非牟利商業研究機構世界大型企業聯合會(Conference Board)的調查指出,約700名受訪CEO,未能就經濟衰退預期達成共識,但普遍預計經濟疲軟,將在其企業的所在地區,持續到2023年底或2024年中。

 

  在面對氣候變化、技術顛覆、人口結構變化、緊張的國際局勢和社會不穩定的大環境下,羅兵咸永道表示,企業營運模式的長期可持續性,是他們最為關心的因素。近4成受訪CEO認為,其公司目前的發展模式,只適用於不多於10年的時間。不斷改變的客戶偏好(56%)、監管制度改變(53%)、人才或技能短缺(52%)、技術革新(49%)和供應鏈中斷(43%),將會是未來十年最影響其行業盈利能力的因素。

 

  為應對經濟衰退,世界大型企業聯合會指出,全球企業將採取4大戰略,包括:(1)加速創新及數碼化轉型;(2)在產品或服務、地區和併購方面,尋求新機會;(3)削減非核心成本;以及(4)調整定價策略、風險管理等商業模式。

 

 

宣傳費用 企業未來投資重點

 

  該會首席經濟學家Dana Peterson稱,雖然企業正進一步控制經營成本,但甚少採用裁員方式,吸引和留住人才仍是企業關注重點。羅兵咸永道則提到,大多企業在經歷員工大量流失的離職潮後,認為流失率會持續上升,故只有16%企業正削減人手。

 

  經濟低迷使企業急需重新調配資源,然而常被視為可支配開支(Discretionary Spending)的宣傳費用,仍有望成為企業未來的投資重點。世界大型企業聯合會稱,隨著通貨膨脹侵蝕購買力,近6成CEO表示,將在未來24個月內增加針對客戶體驗(65%)、新客戶獲取(65%)、新產品開發(58%)的營銷傳播開支。

 

 

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