過往專欄

心理攻防戰
26/09/2013

災難英雄的心理爭戰

#人際關係 #心理情緒

   一年前,他和其他50多人,遇上嚴重交通意外。他奮不顧身,協助救援。事後,救援隊指揮指出他救了15人,連自己受了傷在包紮後又再幫手。傳媒稱他為英雄,獲救的人也公開多謝他。

 

  當時,現場的心理支援隊跟進他的情緒,和他攀談,看看他的狀態。他雖然感到疲倦,但心情仍大好,仍在享受那救人的成功感。他笑著說:「謝謝你們,我很好,沒有問題,你們還是去看看那位長者罷,他很傷心呢!」支援隊看見他安好,就繼續去支援其他傷者。

 

  事隔一年,坐在面前的他,竟有種頹廢型格,沒精打采,懶洋洋的狀態。

 

  他細說這一年來的情緒跌宕:在救人那段期間,緊張刺激,與時間競爭,情緒有點亢奮。當周圍的人鼓勵他讚揚他時,那種成功感和英雄感,把他捧到天上。

 

  但是,當熱情冷卻後,他便感到沮喪疲倦,有一種莫名的失落,這不是因為不再得到各界的讚許,而是災難的景象一幕幕回閃,重現眼前,猶如再次身歷其境。這種情況是控制不了,在不想它出現時也出現,有時是短短的數秒,出現一些人群尖叫痛苦的畫面,有時是一個個垂死者求助哀號的面龐。他開始感到內疚,怪責自己救人不力,不斷想起死難者無助的表情,覺得自己離棄了他們,不配稱作英雄。

 

  這些自責和內疚縈繞不去,影響他的睡眠,他每晚都喝得酩酊大醉,以免左思右想,一醉解千愁。日間他強作無事,如常上班,以免令家人朋友擔心。

 

  說到底,他是有拯救心態的人,不但會救人,也會救自己。他知道自己不能再逃避,要面對自己的心理困擾。

 

  這是一種救援者的爭戰:在現場拯救時,因沒有受過訓練,難以有系統有步驟地救人,只能靠本能盡力協助他人,事後總覺得自己有所不足,心裏不斷說:「早知應該這樣做那樣做」。聽見傳媒報導死難者的情況時,難免感到原來他們當時只在自己附近,若當時發現,豈不是可以多救一條性命?

 

  這種困擾的癥結是源於「事後孔明」,在當時,大家都是以當時所知所見而作反應,事後卻可以一窺全貌,有多方面的資料提供,整個局面和其漏洞便顯而易見。但是,救援者在現場只能靠有限的資料和極度緊張的心情來運作,只能盡力而為。受過訓練的救援者深明此理,亦素有訓練和經驗,但是這些臨場救援者卻未有這種心理質素訓練,所以比較容易墮進這種心理爭戰。

 

16/08/2024

職場女王Son姐|動物老闆使用說明書(3)!跟著狐狸老闆學到嘢、獅子老虎是強者但不濫殺!恐龍老闆最兩極化︰絕世好老闆VS食古不化

#孔雀 #管理學 #人際關係 #恐龍 #動物老闆 #打工仔 #辦公室求生術 #管理 #狐狸

  今次繼續細數職場上各種動物老闆。

 

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【狐狸】

 

  老闆是狐狸,簡稱老狐狸。老狐狸不一定是衰人、是壞老闆,不過是老江湖就是肯定的。狐貍的蠱惑奸詐,換個角度看是江湖生存之道,是聰明,靈活變通,不一定是壞事。在老狐狸老闆身上,聽其言觀其行,可以學到好多嘢!

 

  不過壞心腸的老狐狸,就不是同一回事了!只顧自己利益、滿足自己口腹之欲,挖空心思巧立名目,機關算盡就是為了搵人笨,包括員工。不過正反面教材都是教材,最緊要記住唔好學壞就得!

 

【獅子、老虎、麻鷹】

 

  以上三款都是強者、是獵人,肯定有霸氣,看似兇殘,但其實從不濫殺,不過獵食乃生存之道叢林法則,物競天擇適者生存。獵食過程講究的是耐力、定力還有爆炸力,目光如炬,鬥智鬥力鬥體力。有這些特質的老闆,都是罕見的人物。

 

  如果指的是那些動輒拍枱發脾氣,大聲咆哮,聲大夾惡、有佢講冇人講的話,就用錯比喻了。

 

【孔雀】

 

  孔雀開屏型的老闆,著重表面功夫,喜歡展示自己幾靚幾叻,幾有才華,幾咁與別不同,幾浮誇都做得出。做事看心情,花枝招展,到處留情,最喜愛被吹捧,最鍾意被擦鞋、被拍馬屁。

 

  不過從事某一些行業的老闆,的確需要有孔雀帶有自戀的特質,大家猜一猜是那些行業?

 

【恐龍】

 

  老闆是恐龍,很兩極化︰要不就是絕世好老闆,好到經已絕種;要不就是食古不化,不管世界時代甚麼進步也好,堅持沿用恐龍時代的處事處世方針手法。作為員工,經已絕種的好老闆都能夠遇上,點止行運咁簡單?另外一種,除非自己都是史前動物,否則如何能夠和恐龍時代的老闆共事共處?

 

  咦……咪住,恐龍老闆、恐龍員工共冶一爐炒埋一碟,蠶食資源不思進取毫無建樹,可以屹立不倒穩如泰山的機構,香港有喎!呢間恐龍機構,正值冰河時期的今日香港都凍佢哋唔死?

 

  愈寫愈心寒,大家驚唔驚?

 

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