職場

職場英語教室
11/02/2022

排隊檢測搞到遲到?除了Sorry, I’m late仲可點講?教你以英文解除遲到尷尬局面!

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(Credit: https://image.shutterstock.com/image-vector/people-stand-queue-full-length-260nw-1718731357.jpg)


  你覺得你算是一個有時間觀念的人嗎?那麼,在職場上你又自問是一個守時的人嗎?就算你自覺是個守時的人,可正所謂「人算不如天算」,無論你怎麼「千算萬算」,都總會有失手的一次吧?如果真的因自身或各種外在的因素影響而不慎遲到了,除了說一句“Sorry, I’m late.”表示歉意以外,還可以說甚麼以緩和這個尷尬的局面呢?當然,你可以誠懇的解釋一下遲到的原因,可是要用英文句體的解釋又是另一個考驗了吧?

 

  因「排隊檢測」以致遲到該怎麼說?家裏出現緊急情況又怎麼表達?本周,我們一起學一下遲到後如何用英文解釋吧!

●    I’m terribly/ truly/ really sorry for not being on time. 
真的很抱歉我遲到了。

●    Sorry! Something came up. I’m not going to make our 9 a.m. meeting. 不好意思,臨時有其他事情,我沒辦法趕上九點的會議了。

●    I’m behind schedule.
我落後於原定計劃了。

●    I’ll be there in 10 minutes.
我會在10分鐘內到達。

●    I’m on my way. I’ll be there in 15 minutes.
我已在路上了。我會在15分鐘內到達。

●    I’m sorry for keeping you waiting.
很抱歉讓你久等了。

●    Please forgive me for keeping you waiting.
請原諒我讓你空等了。

●    I deeply apologize for not being on time.
我為遲到鄭重地道歉。

●    Please accept my sincere apology for being late.
請接受我對遲到真誠的歉意。

●    I’m sorry, but I’m going to be late.
抱歉,我會晚一點到。

●    I’m running 5 minutes late.
我會遲五分鐘。


  希望更改時間的話可以說:

 

(Credit: https://www.bizjournals.com/)


“Would it be possible to …… ?”
請問可否......?
 
e.g. "Would it be possible to reschedule?"
請問可否重新安排時間?
 
e.g. "Would it be possible to meet tomorrow instead?"
請問可否改爲明天見面?
 
e.g. "Would it be possible to reschedule our meeting?"
請問可否重新安排會議的日期?


遲到的各種理由:
 

(Credit: https://www.freepik.com/)


●    I couldn't find a parking space.
我找不到停車位。

●    I’m stuck in traffic now.
我正在堵車。

●    I got a flat tire.
我的車爆胎了。

●    I was feeling under the weather.
我身體不太舒服。

●    I have a family emergency.
家裏出現緊急情況。

●    My bus/subway is delayed.
我乘坐的巴士/地鐵晚點了。

●    I was delayed by a phone call.
我被一通電話耽誤了。

●    I have spent hours queuing for Covid tests because of mandatory screening orders.
我花了幾個小時排隊輪候強制檢測。

●    The actual waiting time is longer than expected.
實際的等候時間比預計輪候時間要長。

10/07/2024

共享汽車平台Turo擴展規模!著重維繫4大核心價值︰安排導師計劃、定期設「敬業度調查」收集員工反饋

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  當發展規模愈大,企業要維繫其價值觀和文化,將變得更具挑戰性。共享汽車平台Turo近年的員工人數,由400人急升至超過900人,但憑著培訓前線管理人員及推行敬業度調查等措施,在擴展規模的同時,亦成功維繫其核心價值觀。

 

Turo人力資源總監Lorie Boyd表示,該公司提供彈性工作制度,允許員工根據自己的需求和工作要求調整工作時間和地點,認為這可促進員工的生產力,同時兼顧個人生活的需求。(網上截圖)

 

  Turo有4大核心價值觀,分別是「踏實」(Grounded)、「表達自我」(Expressive)、「大膽」(Bold)和「鍥而不捨」(Driven)。Turo人力資源總監Lorie Boyd接受外媒《LEADx》訪問時表示,這些價值觀會在同事的日常工作決策和行為中,起著重要的指導作用;公司亦會將它們融入至員工體驗,包括招聘、入職,以至獎勵和績效評估等。

 

  以入職為例,為確保新員工適應公司文化,他們會先接受為期數天的入職課程,詳細了解Turo的使命、價值觀和戰略,及獲得有關公司核心業務的信息。課程還包括與不同部門團隊的互動,幫助他們了解整間公司的運作方式。

 

4大價值觀 指導工作決策

 

  同時,公司會按不同部門的實際需要,向新人提供特定的專業培訓,使其了解所屬部門的業務流程和要求,使他們更快明白如何履行自己的職責。

 

  該公司會安排「導師計劃」,將新人與資深員工進行配對,後者會以導師身份,向新人提供日常指導和支援,例如回答常見工作問題、分享經驗心得等,幫助他們更快融入團隊。

 

  除了新人培訓外,Turo亦很重視前線管理人員的培訓。Lorie認為他們在員工參與、發展和支援方面扮演著關鍵角色,並強調:「我們不但著重訓練他們指導、回饋、生產力和一對一培訓方面的技巧,更會培養其策略性思維、如何掌握有效的會議等,使日常管理也能體現公司的價值觀。」

 

為增強員工的凝聚力,Turo不但會定期舉辦「遊戲日」(Game Day)作聯誼活動,亦會每年為每位員工提供2000美元(約1.5萬港元)的學習津貼,鼓勵員工花時間投資自己。(網上截圖)

 

敬業度調查 識別公司問題

 

  舉例,「如何與下屬展開薪酬對話」是管理人員的重要一環,他們首先需要對公司的薪酬策略和預算等方面有所了解,然後要學習不同形式的表達技巧,公司亦會給予相應的指導和培訓,助他們與下屬員進行專業且有建設性的薪酬對話。

 

  但要持續強化公司的價值觀,單向的培訓並不足夠,更需要員工的真實反饋。故此Turo每半年會進行一次「敬業度調查」,通過員工提供的反饋和見解,識別和解決存在的問題,以改善和提升公司的文化。

 

  Turo採用名為「Culture Amp」的平台進行調查,它提供一系列問題,涵蓋與工作環境、工作滿意度、領導力和團隊合作等主題,而員工則以匿名方式進行回答。

 

  Lorie指出:「調查結果不僅是為了知道敬業度的水平,更重要是為改進和解決問題提供方向。」Turo會根據調查結果制定具體的行動計劃,解決員工反映的問題及改善企業文化。這些行動計劃會通過領導團隊的參與和合作來實施,使改進措施得到落實和執行。

 

  Turo會要求部門主管向團隊分享相關資訊,讓同事清楚了解自己和部門的情況,確保其反饋和意見獲得聽取和回應,她相信這將有助創造積極和高效的環境,提高員工滿意度和忠誠度。

 

 

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