職場

　　跟外國客戶面談一輪後，終於來到最後一個環節——「道別」，以為可以鬆一口氣？No, no, no！你還得莊重禮貌的講再見，好好維繫彼此友好的關係。想跟對方說「 保持聯絡」的話，用英語該如何表達呢？講到「聯絡」，大家第一時間會是想到‘contact’ 這詞吧？可是，‘contact’後面到底要不要跟with？ ‘contact you’還是 ‘contact with you’？怎麼用才正確呢？ 爲何不能說‘Please contact with us.’？

　　如果想跟客戶說「如有任何緊急問題，請與我聯繫」，應該怎麽説呢？是不是覺得「一頭霧水」？不要緊！本周筆者為大家準備了一些表達「聯絡」的片語，想了解更多就趕緊看下去吧！

Contact

1.Contact (v.)

*到底contact後面要不要加with呢？答案是：視其詞性(parts of speech)而決定。‘Contact’當動詞(verb)時，為「及物動詞(transitive verbs)」，後面必須直接加受詞(object)，所以不可以加介系詞(preposition) ‘with’。

Example 1 (Correct):

 Please contact （v.）me if there's any urgent issue.

如有任何緊急問題，請與我聯繫。

Example 2 (Wrong):

 Please contact （v.）with me if there's any urgent issue.

如有任何緊急問題，請與我聯繫。

2. Contact (n.)

*‘Contact’當名詞(noun)使用時，若果後面接著一個受詞(object)，則受詞前面會加上介系詞(preposition) ‘with’。

Example:

If you want to keep contact with us, you can visit our Facebook page named A&D Collections.

如果您想與我們保持聯繫，您可訪問我們的Facebook專頁，名為

A＆D Collections。

Touch

除了 ‘contact’外，這是另一個表達「 保持聯絡 」常用的單字。

1. Stay / Keep in touch (with) 保持聯絡

Example 1:

Keep in touch with our company by following us on LinkedIn.

您可在LinkedIn上關注我們，與我們保持聯繫。

Example 2:

We only send emails to users who are willing to keep in touch with our company through online or off-line promotion activities（促銷活動）.

我們僅向願意通過在線或離線促銷活動與我們公司保持聯繫的用戶發送電子郵件。

2. Be in touch/contact 與……有聯繫

Example 1:

Thanks for showing us your proposal—we’ll be in touch.

感謝您向我們展示您的提案，我們保持聯絡吧。

Example 2:

I was in touch with someone who works there. 

我跟這裡工作的人有過聯絡。

3. Get in touch 聯絡(有開始聯絡之意)

Example 1:

I’m trying to get in touch with our client. Do you have her personal number?

我正在嘗試與我們的客戶聯繫，您有她的個人號碼嗎？

Example 2:

Get in touch with me when you arrive.

您抵達時請聯絡我。

Example 3:

I’ll get in touch with you later.

我等等會跟您聯絡。

4. Be put in touch / Put …... in touch with 使某人與另一人聯繫

-A third party initiates communication between two others. 透過第三者與某人聯繫

Example:

The agent is responsible for putting the buyer in touch with the seller.

代理商負責使買方與賣方保持聯繫。

　　當發展規模愈大，企業要維繫其價值觀和文化，將變得更具挑戰性。共享汽車平台Turo近年的員工人數，由400人急升至超過900人，但憑著培訓前線管理人員及推行敬業度調查等措施，在擴展規模的同時，亦成功維繫其核心價值觀。

Turo人力資源總監Lorie Boyd表示，該公司提供彈性工作制度，允許員工根據自己的需求和工作要求調整工作時間和地點，認為這可促進員工的生產力，同時兼顧個人生活的需求。（網上截圖）

　　Turo有4大核心價值觀，分別是「踏實」（Grounded）、「表達自我」（Expressive）、「大膽」（Bold）和「鍥而不捨」（Driven）。Turo人力資源總監Lorie Boyd接受外媒《LEADx》訪問時表示，這些價值觀會在同事的日常工作決策和行為中，起著重要的指導作用；公司亦會將它們融入至員工體驗，包括招聘、入職，以至獎勵和績效評估等。

　　以入職為例，為確保新員工適應公司文化，他們會先接受為期數天的入職課程，詳細了解Turo的使命、價值觀和戰略，及獲得有關公司核心業務的信息。課程還包括與不同部門團隊的互動，幫助他們了解整間公司的運作方式。

4大價值觀 指導工作決策

　　同時，公司會按不同部門的實際需要，向新人提供特定的專業培訓，使其了解所屬部門的業務流程和要求，使他們更快明白如何履行自己的職責。

　　該公司會安排「導師計劃」，將新人與資深員工進行配對，後者會以導師身份，向新人提供日常指導和支援，例如回答常見工作問題、分享經驗心得等，幫助他們更快融入團隊。

　　除了新人培訓外，Turo亦很重視前線管理人員的培訓。Lorie認為他們在員工參與、發展和支援方面扮演著關鍵角色，並強調：「我們不但著重訓練他們指導、回饋、生產力和一對一培訓方面的技巧，更會培養其策略性思維、如何掌握有效的會議等，使日常管理也能體現公司的價值觀。」

為增強員工的凝聚力，Turo不但會定期舉辦「遊戲日」（Game Day）作聯誼活動，亦會每年為每位員工提供2000美元（約1.5萬港元）的學習津貼，鼓勵員工花時間投資自己。（網上截圖）

敬業度調查 識別公司問題

　　舉例，「如何與下屬展開薪酬對話」是管理人員的重要一環，他們首先需要對公司的薪酬策略和預算等方面有所了解，然後要學習不同形式的表達技巧，公司亦會給予相應的指導和培訓，助他們與下屬員進行專業且有建設性的薪酬對話。

　　但要持續強化公司的價值觀，單向的培訓並不足夠，更需要員工的真實反饋。故此Turo每半年會進行一次「敬業度調查」，通過員工提供的反饋和見解，識別和解決存在的問題，以改善和提升公司的文化。

　　Turo採用名為「Culture Amp」的平台進行調查，它提供一系列問題，涵蓋與工作環境、工作滿意度、領導力和團隊合作等主題，而員工則以匿名方式進行回答。

　　Lorie指出：「調查結果不僅是為了知道敬業度的水平，更重要是為改進和解決問題提供方向。」Turo會根據調查結果制定具體的行動計劃，解決員工反映的問題及改善企業文化。這些行動計劃會通過領導團隊的參與和合作來實施，使改進措施得到落實和執行。

　　Turo會要求部門主管向團隊分享相關資訊，讓同事清楚了解自己和部門的情況，確保其反饋和意見獲得聽取和回應，她相信這將有助創造積極和高效的環境，提高員工滿意度和忠誠度。