數碼新秩序

　　道家思維——道法術器勢，解釋了商業的道理。

　　「勢」指數碼化和互聯網的大趨勢，世界所有人都不能迴避，不願意面對大勢便只能淪為不願意面對現實的鴕鳥，終歸被市場淘汰，躲也躲不了。「器」意指適當的器材，如運算速度較高的電腦、傳送快捷的 modem 或安全穩定的雲端儲存器。工欲善其事，必先利其器，企業要數碼轉型便要對器材要求有基本的認識，務求每一粒子彈都用得其所，以免浪費金錢引入不恰當的器材。

　　「術」便是數碼轉型的戰術可靠內部改造或依仗外力去轉變，例如一間傳統印刷媒體要轉為數碼媒體的話，培訓內部人員轉型、外聘人才，抑或外判業務，都是可行的戰術，視乎領導人的想法和公司文化。「法」便是制度轉型，如果企業的架構未能明確設定，轉型便只能是曇花一現，不能持久。如何建構一個數碼化友善的制度與環境，是企業持續發展的重點，包括選用、培養與加強員工的工作技能、改變企業內部規章與績效評估制度等。

　　在互聯網時代，資本並非最重要，人才才是最重要的，企業需要培養員工具備下列軟性技巧：批判性思考、優秀的溝通能力、創造力、適應力和生產力。另外，未來僱主 ／僱員制度可能會隨著雲端發展成熟而改變，加上年輕一代傾向 home office，主僕關係可能會被夥伴關係（partnership）或自由工作者（freelancer)的制度取代，因此，制度的設計便成為關鍵，企業必須驅使員工勤奮工作並得到應有的報酬，才有競爭力。

　　數碼轉型的成功關鍵便「道」， 即mindset（思維）。企業能否轉型成功便有賴基因的轉變，從思維上進行改變，讓企業內每一位員工都重視數碼和創新，讓突破的熱情成為企業DNA，讓員工大膽想像未來，透過結合網絡和資訊科技，改變產業既有的運作模式。基因中須要有顧客導向的中心思維。在互聯網世界，顧客反應迅速，稍為不當處理，公眾的反饋便會釀成災難。要從企業文化中落實革新，很容易流於紙上談兵，只談怎樣顛覆現有制度，缺乏落實新思維的手段和方法，最後成為空談。然而，雲端的出現鼓勵了合作，開放合作的文化也是重要一環。

　　若正考慮數碼轉型，渴望企業取得突破與成功的話，大家可細心思考上述建議，看看需要惡補的方向。

　　疫情導致消費者行為快速改變，加上Google淘汰第三方Cookie及蘋果ATT政策的雙重夾擊，牽動整個行銷產業變革。

The Trade Desk香港暨台灣總經理顏任廷（右）表示，一直抱著高透明度、平等的原則，希望能與各同事緊密合作。左為亞太地區人力資源高級總監Andrea Prince。（黃建輝攝）

　　在廣告商兵荒馬亂之際，曾於Yahoo、甲骨文（Oracle）擔任高管的顏任廷（Chris），接任廣告科技公司The Trade Desk香港暨台灣總經理一職，並以「高透明度、平等」的原則掌管內外事務，為求協助該企搶佔數碼廣告市場一席位。

　　在數碼媒體界（Digital Media）打滾超過14年的Chris，可說是看盡市場轉變。他憶述5、6年前，網絡廣告並不成熟，不少企業當時還依賴傳統廣告行銷方式。「但市場進化得很快，尤其疫情爆發後，大眾於串流平台觀看影片、使用手機及電腦的時間大幅增長，促使數碼廣告生態圈也急速成長。」

接任總經理 領員工快速前進

　　他引述調查機構eMarketer指，2021年全球數碼廣告支出規模達4,917億美元（約3.8萬億港元），預計2025年將成長至7,850億美元（6.2萬億港元），發展空間相當龐大。

　　The Trade Desk目前業務主要是為企業提供全渠道程序化廣告購買服務，面對Google、Facebook等強大對手，於2020年中起接管The Trade Desk香港及台灣業務的Chris，要在瞬息萬變的市場中，帶領團隊更快速地前進，自然肩負著重大責任。首次擔任總經理一職，他要面對的不再只是外部市場競爭，內部管理也是一項挑戰。

　　Chris認為，團隊合作順暢比起任何事情都更重要，「人不是萬能也不是完美，團隊的好處是可以用他人的專長彌補自己的不足。」

　　因此他上任首要任務，就是與各部門聯繫、溝通和磨合，從而獲取各部門同事信任。他笑稱，組織結構只是一間公司的商業需要，其實職位不應有高低之分，實際要令公司的發展順利，都必須同事各司其職，攜手合作。

　　他補充，從不以「高高在上」的姿態示人，反而一直抱著「高透明度、平等」的原則，希望能與各部門同事緊密合作，並清晰地將公司業務情況公開，令各部門同事不會對企業發展方向感到困惑，可更集中注意力於應該完成的任務。

與成員一對一傾談 了解難題

　　而平等方面，他笑言，自己沒有「坐房」的機會，「本身有一間獨立房間是給我工作，但我認為會與同事之間出現隔膜，難以溝通，因此決定將該房間變成會議室。」目前Chris與其他同事一樣，都是坐在開放辦公桌。

現今世代人才看重高度靈活的工作環境，因此該企採用開放式辦公室布局。（黃建輝攝）

　　此外，他每月也會與團隊成員進行一對一對話，希望可以從中了解團隊遇到的難題，並提供協助，「正如我們行政總裁Jeff Green所說，『anyone can talk to anyone』（任何人都可以和任何人交談），不會因為我是高管，其他員工就不能跟我交談。」

　　Chris直言：「公司的成功，全賴同事共同努力。」據The Trade Desk提供的資料顯示，在2022年第一財政季度，該企收入比去年增長43%，而客戶的留存率更維持在95%以上，與過去8年持平。