數碼新秩序

　　在當今AI人工智能浪潮之下，各行各業引入不少由AI驅動的規劃部署，加強競爭優勢。惟有專家指出，企業須同時兼顧內部風險管理，盡早制定相應政策。

　　以工業生產領域為例，近年企業走向「第四次工業革命」（工業4.0），其推動智能製造的過程中，自然會涉獵不少與AI相關的創新技術應用。對於一些老牌企業而言，管理層亦同樣需要牽頭變陣及做好規劃，以保營運有序。

Veeam技術產品戰略高級總監Rick Vanover表示，提供交流空間及平台予各行業社群互動，可有助分享知識與最佳實踐。（張寶燕攝）

　　雲端數據管理備份解決方案供應商Veeam技術產品戰略高級總監Rick Vanover，早前在美國勞德代爾堡（Fort Lauderdale）接受本報專訪時表示，針對最新的生成式人工智能（GenAI）發展，尤其需要處理指數級增長的數據，擁有著龐大數據量的企業，內部團隊亦必須以安全、可靠且道德的方式開發、評估及部署AI系統，達到「負責任人工智能」標準。

採第三方 存私隱外洩風險

　　由於不少企業在規劃部署時會採用第三方的方案，必然會伴隨一定私隱外洩風險，嚴重更可破壞企業內部運作及日常業務。因此，對於現今的企業管理層來說，其治理模式及管理視野，亦需要跟上AI發展步伐，並且培養「AI風險管理思維」，確保管理框架嚴格執行。

　　以活躍於工業、能源、醫療、城市業務及基礎建設多行業的老牌企業西門子（Siemens AG）為例，其管理層已變陣部署AI及自動化，應對工業4.0時代。同時，該企亦需與時並進，找到提高可用性的解決方案。

企業管理層也需跟上生成式AI的發展步伐，培養風險管理思維，保持營運有序。（Siemens AG圖片）

　　據透露，目前全球約有三分之一的製造設備採用了西門子技術，若該企遇上生產流程中斷，可能會造成每日逾百萬美元的損失。因此，該企內部還要加強備份及還原能力，以最大限度地減低因製造廠停機帶來的商業挑戰。

　　Rick又舉例，企業內部採取人工智能私有化部署，也是可行的考慮方案。「不是指所有事情都使用ChatGPT，而是能夠使用自家的人工智能，避免自家的數據與原始碼外洩。」

　　而科企巨頭蘋果早前雖被批評，在GenAI領域行得太慢，惟近日在其管理層對外公布私有AI戰略後，亦被外界稱讚，有能力在資料保護方面展現創新思維，助挽回用戶信心。

設社群資源中心 促進交流

　　另隨著人工智能在幫助處理商業數據等方面，發揮關鍵作用，並且可提供有價值的商業洞察。Rick留意到，與智能分析相關的業務，其吸引力已延伸到各行業，除了金融服務、醫療保健之外，還包括製造業及零售業等。

　　而且，他認為通過市場細分策略，以及聆聽客戶的反饋和經驗分享，亦有助提升市場競爭力。他補充，其背後還需要提供交流空間及平台予各行業IT社群互動，分享知識與最佳實踐，例如該企亦有針對香港及澳門市場，設立Community Resource Hub社群資源中心。

　　電子消費與智慧生活息息相關，它在提供便利、創新和智能化的顧客消費體驗方面發揮著重要的作用。以下是電子消費與智慧生活的一些相關事項：

　　1. 移動支付：移動支付是電子消費的核心，它通過智能手機、移動應用和移動支付平台，使用戶能夠在各種場景下便捷地進行支付。通過移動支付，用戶可以用手機完成購物、支付餐費、買票、乘車等各種消費活動，不再需要攜帶現金或信用卡。

　　2. 電子錢包：電子錢包是一種存儲個人支付信息和資金的應用程序或服務。用戶可以將銀行賬戶、信用卡等支付方式與電子錢包綁定，通過掃碼或NFC等技術進行支付。電子錢包還可以提供優惠券、會員卡、積分管理等功能，為用戶帶來更多的便利和福利。

　　3. 電子商務：電子商務是指通過互聯網和電子平台進行商品和服務交易的商業活動。用戶可以通過電子商務平台在線購物、下訂單，並通過電子支付完成付款。電子商務的智能化特點使用戶可以根據個人喜好和需求進行個性化購物，獲得更好的客戶消費體驗。

　　4. 智能家居支付：智能家居技術使得用戶可以通過智能手機或語音助手控制家居設備和系統。在智能家居中，電子消費可以用於支付家居服務、訂購家居產品、控制家電等。用戶可以通過智能家居平台實現便捷的電子消費體驗，並將支付與智能家居系統無縫集成。

　　5. 大數據分析與個性化推薦：電子消費產生了大量的交易和消費數據，這些數據可以被應用於數據分析和個性化推薦。通過分析用戶的消費習慣、購買歷史等數據，電子商務平台可以向用戶提供個性化的產品推薦和優惠信息，提升用戶的購物滿意度和消費體驗。亦可以為商戶制定各種不同的市場策略。

　　TN TechnologyStrategy 聯合創辦人謝芷晴表示：「他們的電子支付卡機服務可以為商戶提供了一個全面而便捷的支付解決方案。整個申請過程完全免費，毋須額外費用，這對於初創企業或中小型商戶來說，大大紓緩了營運壓力，而且提供的卡機支援多達18種電子支付方式，包括主流的信用卡及電子錢包等，商戶可以接受來自不同界別，而提供多種選擇，不會因為支付方式的限制而機會。此外，他們亦會透過了解而根據商戶的具體情況，為他們量身定制最優惠的收費計劃，讓他們在享受便利的同時，也可以獲得最大的經濟效益。

　　由於電子消費在今天是生活的一部分，他們的目標客戶群包括但不限於餐飲業、零售業、服務業等各個行業的商家。故此他們通過提供全流程培訓指導來協助商戶更方便地使用電子貨幣。從選擇合適的支付卡機、安裝設置、後端的技術支援和客服服務，也可以提供全面的協助。這種培訓服務有助於電子消費產業全鏈條的綠色轉型，推動行業整體朝更環保、可持續的方向發展，緊跟行業和政策的最新動態。

　　這種一站式培訓模式可以為商戶及消費者帶來系統性的綠色消費指導，相信可受到廣大消費者的歡迎。我們應當大力支持和推廣此類創新服務，助力電子消費行業的可持續發展。

　　電子消費的發展推動了智慧生活的進程，為用戶提供了更加方便、高效和個性化的消費體驗。隨著技術的不斷創新和智能化的進一步發展，電子消費將繼續與智慧生活緊密相連，並為用戶帶來更多的便利和創新。

　　為推動香港數碼轉型，數碼港推出「數碼轉型支援先導計劃」，已經全面接受所有方案供應商申請，立即申請按此。

　　電子消費與環保理念的結合，讓我們一起支持業界數碼轉型 ，為建設綠色低碳社會貢獻力量。大家應共同努力，推動電子消費更加環保可持續。