數碼新秩序

　　哈佛商學院的「創新教父」Clayton M. Christensen教授，在1997年推出了他的經典之作 The Innovator's Dilemma《創新者的兩難》。

　　這本書不僅在商業界引起了一場革命，甚至還讓蘋果創辦人Steve Jobs、Netflix 創辦人Reed Hastings、Amazon Jeff Bezos這些科技巨頭都成了他的忠實粉絲。

　　Clayton M. Christensen教授提出了一個大膽的觀點：即使是最成功的公司，如果不懂得拋棄過時的商業模式，也可能會被新興的創新者打敗。

　　他將創新分為兩種：「低端破壞」和「新市場破壞」。前者是指那些在高端市場中不需要所有功能的顧客，而後者則是為了滿足之前未被滿足的需求。這本書的影響力如此之大，以至於在克里斯汀生於2020年去世後，他的理論仍然被廣泛討論。

　　近年來，關於中國創新能力的討論一直存在著許多誤解和偏見。有人認為中國人無法創新，只能透過竊取他國智慧財產權來獲得技術。

　　中國新能源車的發展是一個很好的例子。相比美國的新能源車，中國的新能源車在技術上表現更出色。

　　然而，這並不是因為中國僅僅是從美國竊取技術，而是因為中國汽車製造商在新能源領域進行了持續的創新和投資。從底特律和Tesla等公司獲得了一些技術，但這僅僅是他們創新的一部分。

　　事實上，中國汽車製造商之所以蓬勃發展，並不僅僅依賴於政府的補貼。事實上，華盛頓也向美國汽車公司提供了大量的補貼。

　　回顧歷史可以發現，中國汽車製造商在傳統引擎汽車領域曾無法與美國、歐洲和日本的競爭對手相提並論。

　　因此，他們選擇通過新能源汽車進行創新。過去，中國的引擎汽車品質和設計相對較差，並且存在著仿冒和低水平的問題，這使得中國消費者不願意購買中國車。

　　然而，中國的新創公司，如蔚來、比亞迪，意識到了要超越西方和日本汽車製造商，唯一的途徑是通過新能源汽車和新技術。他們將著重於軟體開發，將新能源汽車轉變為一個移動的智慧設備，類似於手機的概念。

　　美國人被拋在了後面。日本和德國也是如此。

　　事實是，傳統汽車製造商沒有採用新技術，因為他們擔心會蠶食他們的銷售，並且因為他們沒有合適的高管和管理團隊，底特律的普通員工（尤其是工程師）不想採用新技術，是因為他們擔心自己會失去工作和影響力。

　　並且一直專注於目前利潤豐厚的銷售項目，他們不願意輕易放棄當前的銷售，透過採用新的引擎技術。

　　結果？

　　當東南亞、南半球國家購買中國新能源車時，美國消費者將受制於過時、價格過高的技術，這使得中國車製造商有了迎頭趕上的機會，並且在新能源車領域取得了重要的突破。

　　此外，航空航天、高鐵、5G通訊等領域中，中國企業和科學家在技術創新方面取得了令人矚目的成就。例如，中國的高鐵技術在全球領先，中國的5G技術建設也遠遠超越了其他國家。

　　除了拜登永無止境的制裁和關稅之外，佛羅里達州一參議員史考特還將中國大蒜視為國家安全風險。

　　中國外種植的大蒜，農戶使用糞便和污水給大蒜施肥、在污水中種植大蒜、漂白大蒜、在大蒜進入美國市場前去除根部以使其看起來更誘人。因此，中國大蒜值得調查。

　　現在甘迺迪參議員正在追捕中國小龍蝦！

　　消費者情緒，作為購買與使用商品服務的情感反應，深刻影響着消費決策、體驗及口碑。 品牌深諳此道，致力於洞悉消費者情緒，以精準滿足其需求與期望，優化產品服務。 同時，消費者自我情緒認知的提升，也有助於避免衝動消費，實現理性決策。

一、低迷的經濟 爆火的多巴胺

　　今年，多巴胺行銷策略異軍突起，其核心理念在於激活消費者大腦中的多巴胺神經元，觸發愉悅、興奮與滿足感，進而驅動購買行為。多巴胺，這一快樂與興奮的神經遞質，在多巴胺行銷中扮演了關鍵角色。品牌通過創意廣告、社交媒體互動、優惠促銷及創新產品設計，多維度刺激消費者情緒，營造積極的消費氛圍。

　　創意廣告以獨特視角和感染力吸引眼球，社交媒體平臺則成為品牌與消費者情感交流的橋樑，優惠促銷直接點燃購買熱情，而個人化的產品設計則進一步滿足了消費者多樣化的需求與期待。這些策略共同作用下，多巴胺行銷在經濟低迷時期依然取得了顯著成效，有效激發了消費者的購買慾，助力品牌逆勢增長。

　　此外，數字技術的飛速發展也為多巴胺行銷插上了翅膀。 大數據與人工智慧的應用，使得品牌能夠更精準地識別目標消費者，制定個人化的行銷策略，提升行銷效率與效果。 在多變的市場環境中，多巴胺行銷以其獨特的情感驅動模式，為品牌開闢了新的行銷藍海。

二、樂觀向上 追求卓越

　　可口可樂憑藉精準把握消費者情緒，通過創意廣告（如“Share a Coke”活動）、社交媒體互動、個性化設計與包裝，成功提升品牌知名度與美譽度，實現商業長盛不衰。 其廣告策略激發積極情緒，增強消費者共鳴，成為情緒行銷典範。

　　相比之下，英國Marks & Spencer的聖誕行銷。其廣告中爭議性內容觸及文化敏感點，引發消費者憤怒與抵制，損害品牌形象。此案例警示品牌，在情感行銷中務必審慎，尊重多元文化，避免使用可能引發爭議的元素。一旦負面反饋形成，即便迅速道歉並撤回，也難以完全消除對品牌的長期傷害。

　　成功利用消費者情緒需建立在深刻理解與尊重之上，巧妙融合創意與敏感度，方能贏得市場與人心。而一旦忽視文化差異與消費者情感邊界，即使是大品牌也可能面臨嚴重挑戰。

三、品牌如何正確運用情緒行銷六大策略：

1.了解消費者的需求和期望：深入了解消費者的購買動機、心理偏好及價值觀，為精準行銷奠定基礎。

2.創意的廣告和行銷活動：設計富有創意與感染力的廣告與活動，與品牌形象和產品特性緊密結合，觸動消費者心弦，激發積極情緒共鳴。

3.關注消費者情緒的變化：持續關注消費者情緒動態，靈活調整行銷策略，避免觸碰文化敏感點或引發爭議，確保品牌形象正面。

4.個人化的行銷策略：利用大數據與AI技術，精準識別目標消費者，實施個人化行銷策略，提升消費者滿意度與忠誠度。

5.建立良好的品牌形象：通過高品質產品與卓越服務，構建堅實品牌形象，增強消費者信任。加強互動溝通，及時解決消費者關切，深化品牌與消費者之間的情感聯繫。

6.注重社會責任和公益事業：積極參與社會公益，展現品牌的社會責任感與人文關懷，提升公眾形象與品牌認同感。此舉不僅能增強消費者歸屬感，還能有效提升品牌美譽度與知名度。

　　總之，品牌在進行消費者情緒行銷時需要深入了解消費者的需求和期望，制定富有創意和感染力的廣告和行銷活動，關注消費者情緒的變化，制定個人化的行銷策略，建立良好的品牌形象，注重社會責任和公益事業。 這些措施有助於提高品牌的認知度、美譽度和忠誠度，實現長期的商業成功。