數碼新秩序

改朝換代Digital
16/04/2024

台灣網文《千萬不要去香港玩》:徹底影射香港旅遊業深層問題?真正拖垮香港的是甚麼行為?3個原因分析

#數碼營銷 #麥肯錫 #旅遊業 #歧視 #香港旅遊業 #習慣性反駁 #McKinsey #防衛式 #自卑 #空杯心態 #低層次思考閉環 #自大心理 #數碼 #美國國務卿布林肯 #千萬不要去香港玩 #網絡文章 #創科

  最近,一篇名為《千萬不要去香港玩》的帖子在台灣的網絡論壇上引起了熱烈的討論。

 

  這不僅僅是一篇簡單的差評,更像是一面照妖鏡,把香港旅遊業的種種奇葩現象照得淋漓盡致,映照出香港的諸多問題。這不僅僅是因為它記錄了一對台灣遊客在香港的種種不愉快,更因為它觸碰到了深藏於香港旅遊業下的冰山一角。

 

  從面對「無處不在的歧視」,到在餐廳中遭遇「服務超差還要收服務費」,再到「飯店超貴質量差」的住宿體驗,這些生動的敘述無不影射出香港旅遊業的深層問題。

 

 

  更為尖銳的是,當這位網友和另一半決定轉戰深圳時,他們所遇到的卻是截然不同的待遇:「東西比香港好吃太多,而且價格香港的三分之一,服務超級好。」

 

  在貼文下面,台灣網友的回應中,滿是對香港旅遊體驗的失望和批評。「香港人本來就討厭、香港人的服務本來就很爛啊、去過一次香港不會再去第二次。」「香港人是不是吃了炸藥啊,怎麼這麼火爆?」「去過一次香港,感覺自己像完成了一場生存挑戰。」

 

 

  而香港網友的回應中,「旅遊業墓地」、「香港已死」則流露出一種自嘲與無奈,似乎對當前的困境既感到無力又缺乏改變的動力。

 

  真正拖垮香港的是習慣性反駁。

 

  每當有一些外國媒體、傳媒、意見領袖、學界批評香港的時候,就有一班九品芝麻官自告奮勇走出來反駁。

 

 

  每個人都有反駁的義務,這是全球頂級諮詢公司McKinsey對所有員工的行為要求,即對於自己不認同的看法和意見,明確表達出自己的想法並提出反駁。

 

  麥肯錫認為,不同的意見充分對抗碰撞時,更容易出現深刻、全面、有效的創意和想法。

 

  但現實中不少人卻沒有接受別人意見的雅量,但凡有人對自己提出一點不同意見,就會像一隻好鬥的公雞,發起自己條件反射式的反駁。

 

  一個人「習慣性反駁」的原因是甚麼?這種習慣性反駁是怎麼形成的呢?

 

1.自大心理,缺乏空杯心態

 

  有些人對自己認識不清,總認為自己的經驗、能力,別人無法相比;自己永遠都是一副我懂的多的態度,缺乏空杯心態,對待所有的意見,都缺乏容納的「雅量」。

 

2.防衛式自卑心理

 

  習慣性防衛的根源是懼怕暴露出我們想法背後的思維。防衛性的心理,使我們失去檢討自己想法背後的思維是否正確的機會。對多數人而言,暴露自己心中真正的想法是一種威脅,因為我們害怕別人會發現它的錯誤。

 

3.低層次的思維閉環

 

  過早形成低層次思考閉環,是阻礙一個人進步提升的重大障礙。對外部一些捅破窗紙的言論、意見非常排斥,習慣性反駁也就成了他維護自身閉環合理性的重要手段。

 

  空杯心態是心理學上的名詞,是說要想不斷進步,先要把自己變成一個空的杯子,而不是長期處於自滿的狀態。學會傾聽,是人應具備的基本技能和社交態度。它不僅讓說話者感受到了被尊重和被認可,也可以從別人的觀點或意見中,認清自己的優劣,找到自己的不足。

 

  最近有句話非常火,是美國國務卿布林肯說的,如下:在國際體系中,如果你不坐在餐桌上,你就會出現在餐單上。

 

  那就是這個世界最真實、最精準的運行規則,也是對這個世界最高度的認知。如果你的心態是開放的,願意改變自己的事業、孩子的學業、家庭的未來,你可能會發現一個更大的天空。

 

24/07/2024

品牌行銷 │ 羽絨服品牌靠防曬衣搶佔夏季服飾市場!波司登如何藉小紅書KFS策略打破桎梏?

#小紅書 #種草 #服裝銷售 #KFS策略 #數碼營銷 #營銷策略 #防曬衣 #銷售 #穿搭 #波司登 #零售

  波司登繼站穩了羽絨服這個大品類,成了年輕人心中的「冬季時尚代名詞」後,到如今仍在繼續闖關,解決品牌銷量「四季化」這個難題。而生意機會就藏在小紅書社區的趨勢數據中。

 

  小紅書站內數據顯示,這兩年站內掀起了「防曬衣」熱潮,用戶防曬需求熱度高漲。 同時,「防曬衣」相關的熱搜詞中,用戶對於季節的關注逐漸下降,而對於「穿搭/顏色/版型」的關注度上升。換言之,防曬衣品類正逐漸向「日常化」轉變,愈來愈多的使用者將防曬衣視為日常穿搭的一部分:既防曬,又能打造時尚造型。

 

 

  而波司登持續升級品牌行銷,以體系化行銷策略推動防曬衣產品升級,抓住使用者UGC筆記破圈機會,運用小紅書KFS產品種草組合投放方式,進軍夏季「防曬衣」品類,成功突破了「羽絨服品牌只能賣冬季」的桎梏,正式成為夏日戰場的一員猛將,同時實現了品牌與品類的雙重佔位,究竟品牌應該如何打好KFS策略,實現品牌前中後期之間的轉化效率?

 

小紅書KFS策略,促進種草到轉化

 

  KFS即=KOL(達人)+Feeds(資訊流廣告)+Search(搜索廣告),它遵循使用者瀏覽和決策邏輯,將優質達人的影響力、資訊流廣告以及搜索廣告結合在一起,讓優質內容借勢營銷產品,更精準地觸達使用者、影響決策、卡位轉化,從而增強品牌的影響力、曝光度和銷售效果。

 

  KFS內容行銷組合策略融合了消費者路徑與小紅書靈感營銷產品,形成了「內容+」的協同效應,讓品牌方從使用者需求出發,以資產經營為始終:

K(Kol):藉助數據洞察,先選品,再定營銷場景,最後找對人,找到產品的繙譯官,讓種草深入人心。

F(Feeds):精準觸達人群,規模放大效益,提升經營效率,説明品牌降本增效。

S(Search):守住搜索需求,以使用者行為為牽引,指導內容策略、投放策略,觸發使用者購買意向。

 

KOL(內容策略)

 

  依據小紅書站內數據洞察,通過小紅書蒲公英平臺篩選出合適的博主(KOL),作為品牌價值的「放大器」和「轉化加速器」,可在品牌與用戶之間搭建起一座高效溝通的橋樑。
KOL衡量指標:粉絲畫像/賬號調性/內容品質

 

 

  很多對小紅書不了解的品牌進入小紅書的第一件事,就是選達人,如果不先做洞察,先選達人,倒也不是不行,關鍵在於篩選達人的標準是甚麼。KOL本質上是傳播媒介,不同的達人對產品的理解和觸達的人群完全不同,所以在選達人的時候更要注意兩點:

 

  一是能夠觸達到精準目標人群的達人,也就是要拿著畫像反選達人,切忌選達人不能不看粉絲畫像,哪怕這個達人你再喜歡,但是粉絲畫像和你的觸達人群不一致,筆記發出來效果也不會很好;

 

  二是和品牌調性相符,對產品有一定理解能力的達人,如果達人恰好有選購這種產品的需求,那就更好了,可以讓達人以消費者的視角去種草產品。

 

  選對達人是第一步,也是最重要的一步,達人選不好,筆記效果差,就沒有進一步用Feeds加熱的必要。

 

Feeds + Search(投放策略)

 

  如何進一步放大優質達人筆記的流量,延長筆記生命周期,觸發使用者購買意向,可以通過KFS中的Feeds資訊流廣告與Search搜索廣告,用商業流量説明品牌實現爆文孵化,精準觸達人群,提升行銷效率。

 

 

Feeds衡量指標:閱讀滲透率

高點擊率高閱讀量:可以進行投流

高點擊率低閱讀量:可以通過內容加熱來測試下效果

低點擊率高閱讀量:可以通過優化封面和標題來提升點擊率

低點擊率低閱讀量:這種情況就只能說內容真的不ok

 

  本質上來說,資訊流是加熱工具,加熱的標的是筆記,計費方式是曝光。光跑資訊流沒用,筆記素材優質才有用。

 

Search衡量指標:SOV/SOC

 

  去框定一批核心關鍵搜索詞,看關鍵搜索詞下面本品牌的曝光量和閱讀量的佔比,SOV/SOC可以了解小紅書搜索市場範圍下的佔比,在實際執行中也可以優先在SOV/SOC佔比比較高的詞去卡位。

 

  小紅書的真實用戶,對於最終決策是很理性的。從種草一個產品到聚焦品類反覆對比,到最後的收斂決策、深度瀏覽三個階段,搜索是決定轉化的最後一關。所以,我們可以通過不同的消費者層級來進行不同關鍵詞卡位,品牌詞/行業詞/競品詞/人群詞/場景詞等等。

 

  可以說,正確有效的行銷方式從不會被局限,遙看波司登冬季羽絨服與夏季防曬服的出圈套路,已經不僅是打破了「僅僅是一個羽絨服品牌」的刻板印象,更是成功圈粉年輕使用者,成為兼顧功效與時髦的品牌。從波司登品類拓新、人群拓新的成功經驗中可以看出,如今除了優質內容外,更需要精準地觸達、科學地評估,才能以深度有效地介入消費者決策。

#食譜 #素食 #數碼營銷 #電影 #移民 #減肥 #創科 #Netflix #外賣 #辦公室貼士 #疫情 #在家運動 #WFH #抗疫不悶 #限聚令 #辦公室求生術
more on etnet.com.hk