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08/04/2024

30年前後的香港:「成年人」最大的清醒是甚麼?香港如何面對供應鏈轉換、資本市場移動、地緣政治世界三大轉變?

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  天大地大,總有你不懂的語言,搞不清的規律,自然就有領悟不透的人性,香港的窄度永遠跨不過自己未知的廣度,無論企業經營、投資、個人成長,面對市場必須謙卑,這才是能夠傳承的力量。

 

  30年前,1994年的香港,是人人有機會的香港,香港人敢搏肯做,迅速崛起,不過30年的光景。因為自滿,治理無方,金融制度僵化,各行各業版圖愈縮愈窄,加上地產霸權,社會運動,港中矛盾,終於陷入死胡同。

 

  2024的世界正在出現三大轉變,一個是供應鏈的轉換,一個是資本市場的移動,最後一個也是最重要的關鍵因素,就是地緣政治,進入2024年更加劇了這三個變化。

 

  2005年,Thomas Friedman暢銷書《世界是平的》出版,香港人將供應鏈管理玩得出神入化,但從美國前總統特朗普在2018年祭出貿易戰後,拜登總統任命的財政部長耶倫不斷強調「友岸外包」(Friendshoring),也就是供應鏈要放在友善的國家,這是催生供應鏈移動的巨大轉機。

 

 

  當時也許大家半信半疑,香港過去數十年前店後廠,買辦角色,憑著背靠祖國廉價的勞動力,不少在珠三角開設工廠的廠佬,靠著歐美訂單奶水養大,令大家以為世界工廠地位不可搖撼,但是該現象在2023年出現了巨大變化。

 

  從2009年起,一直是美國最大進口國的中國,在2023年排名順位退到第三,超越中國的是墨西哥與加拿大。

 

  過去中國產品輸出到美國的佔比最高達21.3%,去年中降到13.3%,墨西哥則以15%成為美國最大進口國。東盟各國加上日本、台灣正逐漸取代過去中國扮演世界工廠的角色,可見供應鏈移轉效應仍在持續。

 

 

  在關稅層面,由於香港實施聯繫匯率,法律體系與內地不同,政府本身高度自治,因此在WTO(世貿組織)的架構下,香港是一個與中國不同的關稅領域。

 

  事實上,各國對中國的關稅安排與香港是有差別對待的,因此香港作為中國的轉口貿易港,就是在不同的關稅架構下,能夠透過香港轉口物流與金流。尤其當中國本身難以取得一些國際貨品時,往往可以透過香港的轉口,為中國拿到一些現有貿易限制下所無法取得的服務與貨品。

 

  現在的狀況是,美國人已經完全不在乎這方面的順差了,而美國在對中貿易方面的逆差,正朝向轉移供應鏈的方向在努力。美中之間在經濟、貿易、文化的脫鉤,美國是非常認真在執行的。

 

  資本市場的現金流也出現巨大變化,最早出來說話的不是巴菲特,而是BlackRock集團的CEO Larry Fink,他指出資金正急速離開中國,轉入日本、新加坡。日經指數亦於2024年三月份創下40,000點歷史新高,日股持續暢旺其實已經持續了一段很長的時間。龐大的資金正源源不絕流入日本,為股市樓市帶來從來未見過的活水。

 

 

  全球投資者對資金配置重新調整一直在持續。印度和日本也正在成為替代中國的投資對象。

 

  巴菲特在2020年5月大力加碼日本五大商社,這五間巨型綜合集團已為他進帳超過90億美元,他至今仍然一股不賣,持股增加到9%以上。過去失落30年,市值不斷被邊緣化的日本企業,豐田的市值也超越騰訊,這都呈現未來親美和非親美的不同戰略佈局。

 

  美國企業的合計總市值正在接近全球整體的5成。對美國股票的集中度創出了約30年來的最高水平。在美中科技企業因景氣度的差異和生成式AI開發競爭而產生分化的情況下,資金從中國流向了美國。

 

  這一輪不管是供應鏈,資本市場資金移動,親美或者非親美的地緣政治陣營正在出現極端變化,美國對全球發起的企業市值戰,提升企業資本的競爭力,直接擴大美元資本的霸權,目前全球五百強最有價值的企業當中,美國擁有236家,而中國的企業銳減剩下35家,印度的企業上升至22家,而從貿易順差來看,中國在2022年對美國的貿易順差高達4,041億美元;到了2023年,則驟降到2,794億美元,這一降減少了1,247億美元。

 

  對美出口受阻,工廠產能過剩,必定帶來嚴重失業壓力,進而影響內需消費,30年靠炒炒賣賣的香港人,在八九十年代確實風光了數十載,但地緣政治戳破過去賴以推動經濟成長的房地產,壓力正隱然成形。

 

  隨著科技的進展,香港嘴巴上的創新,虛幻的獨角獸何時可以變真呢?到美國上市敲鐘的機會也沒有,早期投資者如何變現呢?

 

 

  人們常說,創業難,守業更難,人生如夢,富貴得失無常,歷盡人生窮通榮辱,醒來才知道是夢一場。

 

  人生充滿未知、猶豫不決、害怕拒絕、自我設限、逃避現實、總找藉口,是成年人最大的清醒。

 

10/07/2024

甚麼是數字經濟?港府積極推動發展!面對市場消費模式改變,零售企業如何轉型升級?

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  近年大數據、物聯網、人工智能等新技術的興起,令全球數碼科技的應用大幅增加,為各行各業帶來變革,推動各地數字經濟急速增長。

 

  為提升香港在世界經濟舞台的競爭力,港府正在積極推動本地數字經濟發展。最新一份《施政報告》指出,由財政司司長主持的「數字化經濟發展委員會」正在研究數字基建、數據跨境流動、企業數碼轉型及人力資源配套,並會於今年初提出建議。

 

  隨著數字經濟成為大勢所趨,相信未來新零售模式更為普及。到底網店電商該如何應對,迎接未來經濟和消費者習慣的轉變?

 

文章目錄

●    甚麼是數字經濟?為甚麼需要數位轉型?

●    消費模式的改變:新零售競爭策略

●    如何踏出第一步?掌舖助你逐步全面轉型升級

 

甚麼是數字經濟?為甚麼需要數位轉型?

 

  經濟合作暨發展組織(OECD)指出,數字經濟包含所有依賴科技,或藉此獲得顯著增強的經濟活動,而這些科技涵蓋數位技術、數位基礎設施、數位服務和數據。以這個定義來看,從日常生活而言,有些電商會透過物聯網、人工智能等技術處理物流工作,這已是數字經濟的實例。

 

  隨住科技發展一日千里,近年各界都積極善用不同科技,透過數位轉型為業務創造更多價值。全球四大會計師事務所之一畢馬威(KPMG)去年發布《2023全球科技應用調查報告》,訪問了來自16個國家、2,100位企業高階主管,涵蓋零售與消費包裝、金融服務、科技等共9個產業。報告發現,提升銷售額(57%)是企業數位轉型的最主要因素。

 

 

  數位轉型有助企業獲利,自然帶動數字經濟的發展。根據中國信息通信研究院發布的《全球數字經濟白皮書(2023年)》,2022年全球51個主要經濟體數字經濟規模為41.4萬億美元。從規模來看,美國數字經濟蟬聯世界第一,規模達到17.2萬億美元;中國和德國緊隨其後,規模分別達到7.5萬億和2.9萬億美元。除此之外,日本、英國和法國數字經濟規模亦超過1萬億美元。

 

 

  由此可見,數字經濟已成為全球經濟發展的重要動力。試想想,當不少競爭對手都致力數位轉型,嘗試抓緊數字經濟帶來的好處和機遇,如果各位不與時並進,會有多大機會讓自己的業務不進則退?為了保持競爭力,數位轉型已成為企業發展的關鍵議題。

 

消費模式的改變:新零售競爭策略

 

  談到零售業的數位轉型,最人所共知的相信非新零售莫屬。2016年,阿里巴巴創辦人馬雲提出新零售概念,強調以消費者體驗為中心,並應用AI、物聯網、大數據等技術實現全渠道銷售模式(Online Merge Offline,簡稱OMO)。

 

  全球四大會計師事務所之一德勤(Deloitte)的《品牌企業的新零售轉型升級之路》報告指出:「在新零售模式下,線上和線下的邊界已變得非常模糊,消費者隨時處於在線上和線下場景中。」此外,消費者在消費過程中的搜尋(如資訊不對等)和購物(如門市數目)阻力均有急降。為了提高轉化率,當制定競爭策略時,企業應以消費者為中心,透過多加研究他們所處的位置和消費的時間,爭取更多與他們精準連接和互動的機會,優化消費體驗。

 

 

  德勤該報告還指出,隨住零售市場的發展、全渠道銷售模式的冒起,消費者對企業的服務期望日益提高,對訂單交付的時效、便利性以及跨通路體驗要求不斷提升。除此之外,當今消費者對個性化、客製化的消費需求繼續保持旺盛。

 

  近年不同市場調查亦反映上述消費者的轉變,例如國際知名運輸公司DHL進行了《2023年全球網購消費者調查》,訪問全球來自23個國家、超過11,500名網上消費者,當中逾95%受訪者表示他們曾因沒有合適的送貨選項,例如到戶派遞、自助櫃、提貨專門店等而打消購物念頭,同時亦有95%受訪者稱會根據企業提供的送貨選項,決定會否光顧他們。

 

 

  2023年6月,大型諮詢公司羅兵咸永道(PwC)發表了《全球消費者洞察報告》,收集全球來自25個國家、共8,975名消費者的看法。被問到為何正在或計劃使用定期購服務時,41%受訪者稱這能給予客製化或個性化服務或商品,從而滿足他們的需要。

 

 

如何踏出第一步?掌舖助你逐步全面轉型升級

 

  要如何配合消費模式的改變?想成功透過新零售策略,將零售業務數碼轉型,提供更切合消費者需要的購物體驗,除了給予更多送貨選項,增加交付訂單的效率和靈活性,兼且提供客製化商品和服務,掌舖商戶還可善用以下功能:

 

●    購物短片

 

  市場研究公司益普索(Ipsos)的報告《拉近與消費者的距離:人性化體驗》指出,人類渴望的始終是有形之物,即使網購成風,有消費者仍會光顧實體店,就是為了親身接觸商品,判斷商品是否適合自己。要在數位環境中重現實際感官,提升人性化體驗,其中一個方法就是在網店放上出現人的影片。掌舖作為市場上唯一內建「購物短片」功能的網店平台,我們可以把你的網店打造成數碼陳列室,發展人性化商務!

 

●    社交媒體銷售整合

 

  要實現全渠道銷售,當然少不免從社交媒體入手,畢竟社交媒體在港的滲透率極高——參考資深獨立數碼行銷顧問Jansen Lu的Facebook貼文,2024年1月Meta在港用戶人數高達630萬。掌舖推出了多項功能,方便各位在社交媒體推廣業務,例如同時於網店和社交媒體串流直播、直接從社交媒體匯入商品等。今年掌舖更會推出新功能,讓商戶更輕鬆於WhatsApp進行銷售,請各位拭目以待!

 

●    手機版零售管理系統

 

  德勤的報告指出,隨住新零售模式令線上和線下之間的界限模糊化,整合業務的管理資源和制度變得非常重要。有見及此,掌舖推出了「手機版零售管理系統(mPOS)」功能,助你整合線上和線下的銷售數據,實時同步管理綜合庫存、訂單和顧客資料,立即告別重複輸入數據的煩惱!

 

●    會員積分系統

 

  掌舖亦推出了「會員積分系統」,無論線上抑或線下消費者,購物後都可在相同會員系統賺取積分;日後再次消費時,他們就能兌換積分,積分當錢使!我們未來會進一步增加積分系統的靈活性,除了讓你在特別場合向會員贈送積分,還可讓會員利用積分換取禮品,助你牢牢抓住他們的心!

 

●    品牌自家專屬手機APP

 

  世界領先的內衣零售商Victoria's Secret & Co.首席顧客官Chris Rupp表示,他們企業其中一個關鍵銷售渠道就是手機APP,助消費者更方便與品牌互動,有利建立顧客關係。掌舖商戶現在可以同時建立網店和「品牌專屬APP」,毋須額外成本和IT數碼知識,助你更全面地實現全渠道銷售模式,加強維繫及培養會員忠誠度!

 

  如對掌舖服務有興趣,歡迎聯絡我們的客服團隊:

 

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服務時間:

●    星期一至五:10:00 – 23:00

●    星期六、日、公眾假期:12:00 – 18:00

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