數碼新秩序

　　在日本的管理學家中，大前研一的名字如雷貫耳。他是唔係咁日本的日本人，他流暢的思想，明快易懂的邏輯推論，豁達大度的人生觀，讓我很受用。在每一書中，大前先生對於日本及世界當前的情勢都有透徹的洞見及觀察，令人印象深刻。

　　大前研一2010年出版了一本名為《低智商社會》(《低IQ時代》)的好書，將泡沫經濟破滅後日本社會的種種問題歸因於「集體智商衰退」。大前認為，我們己經進入「低智商社會」：

1. 集體不思考：帶來的後果是喪失慾望和上進心。他指出10多年前年輕日本仔就業後還有一個目標是買一架車，因為他們從小就盼望能夠開車跟女孩子遊車河，但現在日本仔似乎連這點興趣都沒有了，只要有個手機就夠了。

2. 集體不學習：現在的日本人不愛讀書，地鐵上雖有人在看書，其實大部分看的是漫畫，大前認為「集體不學習」造就了日本一億人「經濟文盲」。

3. 集體不負責：這主要是指政治。大前認為，將來日本人謀生主要靠三種「神器」：英文、金融和 IT； 但日本的政客只懂得選舉、權力、人脈和任人唯親，政治是社會的一個縮影，在「低智商社會」裏，外國投資者、投資基金等都是最大的受益者，因為傻人太多。

　　同樣地，香港已經進入低智商社會，急功近利、膚淺浮躁、缺乏思考的社會現象似乎更嚴重。當妳走進香港一個個商場，零售品牌永遠的推廣都是Crossover Hello Kitty、多啦A夢、熊本熊、Line公仔Character、然後又無限Loop多一次，大陸做多一次。民眾可以低智、腦殘，但妳我不可以，要解構背後的Logic。

　　黃色鴨仔2007年首次在荷蘭現身之後，已經公開在20多個國家展出，其實在可愛的背後，角色的設計及計算是們很大的學問，因為人在瞬間中，能夠記下的要素最多都係三種，四種顏色以上就好容易忘記。

　　這也是為甚麼我們能夠不假思索地回答出Hello Kitty是粉紅色、多啦A夢是藍色、黃鴨仔當然是黃色、熊本熊、米奇老鼠係紅與黑、熊貓當然是紅色。

　　這類角色經濟，角色設計，其實玩得好，可以食足幾十年。品牌營銷的計劃，其實由BB出世，在阿媽個肚嗰陣就要開始，一個Character從一歲大到99歲的消費者都能夠接受，這才算成功。

　　由日本商社Sanrio一手打造的Hello Kitty就係咁啦，Sanrio對經營角色非常有一套，佢哋好識得玩新話題，不斷伸延故事，有了新話題，才能夠讓角色的生命一年一年延續下去，例如：點解Hello Kitty係英國血統？點解到咗第三代，設計師為Hello Kitty設計出佢個男朋友Daniel，這就是故事性，Hello Kitty點解冇咀，頭上個蝴蝶其實代表甚麽？

　　佢冇嘴巴，因為背後意思即係唔係靠把口，係靠實際行動互相幫忙，女孩子都希望透過Hello Kitty將相親相愛、互相幫忙的訊息傳遍世界，讓全人類都知道日本人就係咁架啦。

　　Hello Kitty係全球周邊產品銷售成績最好，能夠長紅40幾年，本身的幸福感也是關鍵元素，就好比童話故事中，最後結局，王子同公主都係過著幸福快樂的日子。

　　台灣的長榮航空將這個Hello Kitty玩到淋漓盡致，幾度與Sanrio合作，用Hello Kitty創造驚人效益的長榮航，載客率增長，機上相關商品年增率也有兩位數，到底長榮航空是怎麼做？

　　第一，是在飛機畫上Hello Kitty， Check in Counter是Hello Kitty，HTC更為長榮航打造的Hello Kitty手機。機身上有Kitty，機艙內部有Kitty，登機證上也印Kitty，飛機餐有Kitty。

　　目標消費者很明顯，多半以女性為主，當整架飛機從紙巾、餐具、空姐服裝、到購物袋都是Kitty，熱愛的人癲了，那不喜愛的人呢？

　　普遍而言，多半男性對Hello Kitty相對無感，他們來搭飛機的目的大致可分成兩種：出差與出遊。出差的是商務客，男性乘客與伴侶或家人出遊，消費主導權其實掌握在身邊的女人上，或者，是在孩子的手上。

　　所以，當這些身為男友、丈夫、爸爸的乘客上了Kitty長榮機，最後都不得不乖乖購買Kitty商品，這事情背後的根源簡單到不得了，就背後收視率。

　　跟Facebook一樣，只能按Like，所以，低智的、庸俗的、整個社會就低智商無限Loop了！

Home Smith Home創辦人何嘉諾喜歡玩電子遊戲，而遊戲中的鐵匠角色更是他最嚮往的工種，於是赴英修讀鐵匠課程，回港後更創立自家品牌。（曾耀輝攝）

　　鐵匠在香港相對冷門，甚至是夕陽行業。Home Smith Home創辦人何嘉諾為了實現兒時夢想，辭去穩定工作，到英國修讀3年鐵匠課程，回港後再創立自家品牌，並推出家具，將鐵匠工藝打入本地市場。

　　至於為何想成為鐵匠？他表示，小時候玩電子遊戲會出現鐵匠的角色，懂得將鐵變成不同形狀，這亦成為他最嚮往的工種。

Home Smith Home產品以家品為主，何嘉諾希望從中添加藝術元素。（曾耀輝攝）

　　Home Smith Home創辦人何嘉諾兩年前在英國完成鐵匠課程後回港，為了實現自己的夢想，以6位數的資金創立自家品牌。然而，創業之路並不平坦，加上品牌只由一人打理，既自由更要自律。他坦言，當工場只有一個人時，只有謹記自律才可以管理好自己，例如每次用完的工具要放回同樣位置、打掃工場、文件方面等，都需要定期處理。

借地方免租 感激工場老闆信任

　　為了增加自己的行動力，他會制定待辦清單，或者把計劃要做的事都寫下來，然後逐一完成。相比起與其他人合作，何嘉諾認為，獨自管理公司最大好處就是一切都由自己決定，無論是營運方向、產品定價、品牌風格，甚至用哪個牌子的電動工具也是由自己決定。但這同時也是缺點，所有決定的後果，需要獨自承擔，每個決策更不能草率。

　　除了處理日常事宜，創業還需要面對不少挑戰，例如租用地方。何嘉諾指，鐵匠工藝需要不少器材輔助，兩年前回港後，得悉一間訂造家具的公司設有鐵器工場，恰好工場內有一位德國的金屬工匠將要回國，該公司老闆知道他熟悉金屬工序（如燒焊及其他金工技術），於是聘用他。

現時鐵器工場以租借方式運作，何嘉諾稱，每星期會工作三天，其餘兩天就在鐵器工場製作產品。（曾耀輝攝）

　　為了完成創業夢，要懂得取捨。當時他與老闆洽談，完成日常工作後，希望利用公餘時間使用工場，而對方亦都答應。但後來發覺投放在品牌的時間不足，於是他再次與老闆商議，建議每星期工作三天，其餘兩天就在工場處理自己品牌的工作。他表示，要在香港租用地方並不容易，故感激老闆對他的信任。

　　很多人說，創業要做好計劃，處事要小心謹慎，但何嘉諾稱，不能甚麼也算到盡。如熔爐是必需品，無論價錢多少都會購買，坦言很多事不是以金錢為先，而是著重價值。

高峰期月接40定單 創作空間大

　　鐵器藝術品在香港的市場相對較小，要打入市場也需要相關策略應對。何表示，品牌現暫時以家品形式打入本地，因為香港較少人從事相關行業，加上客人有需要，在創作方面有較大的發揮空間。他利用鐵製作一套四款的鐵碟，而未來會推出開瓶器，為家品加入藝術元素；並透露，每月定單數量需視乎每個月工作進度，高峰時期每月可以接到30至40張定單。

　　至於未來，何嘉諾希望可以為品牌作更多推廣，如舉辦工作坊、與不同機構合作，增加接觸層面。此外，他期望聘請對鐵藝有興趣的人士成為助手或學徒，讓這門冷門工藝得以傳承下去。