數碼新秩序

跨境營商戰略
08/11/2023

維他奶聯乘麥兜出招!借助小紅書成為國民豆奶頭號品牌!利用小紅書宣傳5大優勢分析

#數碼營銷 #維他奶 #香港品牌 #小紅書 #電商平台 #品牌 #宣傳 #推廣 #KOC #KOL #麥兜 #國民豆奶

  現代社會的經濟競爭日趨激烈,品牌推廣已成為經濟行銷的重要手段之一。作為一個新興的社會化電商平台,小紅書通過UGC和社會化流量優化,正吸引著愈來愈多品牌和公司的關注,品牌和行銷人員也傾向於在小紅書開展推廣和營銷活動。

 

  比如擁有近80年歷史的香港快消品品牌維他奶,利用著名卡通人物麥兜的強大IP,將早餐場景演繹到極致。從定製產品到社交媒體互動行銷,都把廣受歡迎的麥兜形象融入其中。 「早餐飲維他奶」的行銷口號也深深地植入到了觀眾的腦海中。

 

(圖片由作者提供)

 

  利用此舉,麥兜聯名維他奶和系列周邊都火熱大賣,銷售額暴漲,無形中達到了品牌宣傳的效果,成為國民豆奶頭部品牌。

 

  另一方面維他奶的小紅書以KOL合作,發布溫情視頻為主,能夠拉近與年輕人的距離,提升使用者黏性,增強品牌曝光度和知名度,促進轉化。

 

  利用IP宣傳,小紅書漲粉是現在很多公司順應時代潮流的選擇,我們有客戶也通過小紅書行銷在短時間內漲粉,提升品牌知名度,實現銷售額暴漲!那其他品牌該如何在小紅書行銷、漲粉、提升品牌知名度,促進轉化呢?

 

(圖片由作者提供)

 

1. 精準定位

 

  小紅書月活躍用戶超過3億,其中超過50%分布在一二線城市,覆蓋了大量的主要消費群體。作為一種新型的社交網路,小紅書不受用戶年齡、性別、地理位置的限制,而是以興趣為核心構建,從而覆蓋了從年輕人到成熟消費者的各種群體,讓品牌能夠精準定位,在目標群體中進行多方位的宣傳推廣。

 

2. 利用使用者的分享和反饋擴大品牌知名度

 

  小紅書是一個以使用者生成內容為核心的社交平台。 它通過分享你自己的購物體驗、美容體驗、旅遊策略等來提出建議。 這些真實體驗具有很高的可信度和影響力,能夠吸引其他使用者,產生積極的影響。 品牌可以利用使用者的分享和反饋來擴大自己的品牌知名度和美譽度。

 

(圖片由作者提供)

 

3. 多樣化的行銷模式

 

  小紅書的行銷模式包括達人推廣、官方號運營和廣告投放。 品牌可以與KOC和KOL合作,增強品牌曝光和知名度,吸引潛在或者直接客戶,我們有些客戶在未開通內地社交平台的時候,我們也會建議客戶優先試水達人推廣,以不同時段的周期,對客戶做好推廣鋪量,尋找優質達人,以探店或產品試用的角度,提高品牌知名度。 還可以利用官號輸出品牌資訊,與用戶互動,增強使用者黏性。

 

4. 重視數據分析

 

  通過關鍵詞,小紅書可以快速過濾並匹配相應的使用者,使行銷更加精準。同時,有吸引力的標題和圖片可以為品牌帶來更多的流量。 高品質的內容會獲得很高的曝光率和互動效果,在短時間內有顯著的推廣效果。 小紅書的數據分析平台還可以為品牌商提供更科學有效的數據支援,讓品牌商根據結果做出更有效的決策和優化推廣策略。

 

5. 快速漲粉和轉化

 

  小紅書基於各種分享方式,潛移默化使用者認知和審美,影響人們的消費決策。品牌商可以進入小紅書商城,在帖子中直接提供產品連結,方便用戶選購。 還可以在評論中引導使用者到電商平台或線下門店,以促進轉化率。

 

(圖片由作者提供)

 

  在當下飛速發展數位化科技時代,如何準確把握各社交媒體平台當前源源不斷的機會,是品牌建設中不可避免的重要一環。很多香港企業開拓內地市場的關鍵一步,我們都會建議先從社媒行銷做起,我們給客戶提供專業的服務,説明品牌少走彎路,讓行銷更有價值。

 

10/07/2024

甚麼是數字經濟?港府積極推動發展!面對市場消費模式改變,零售企業如何轉型升級?

#數碼科技 #消費模式 #新零售時代 #行銷策略 #數碼營銷 #數字經濟 #零售企業

  近年大數據、物聯網、人工智能等新技術的興起,令全球數碼科技的應用大幅增加,為各行各業帶來變革,推動各地數字經濟急速增長。

 

  為提升香港在世界經濟舞台的競爭力,港府正在積極推動本地數字經濟發展。最新一份《施政報告》指出,由財政司司長主持的「數字化經濟發展委員會」正在研究數字基建、數據跨境流動、企業數碼轉型及人力資源配套,並會於今年初提出建議。

 

  隨著數字經濟成為大勢所趨,相信未來新零售模式更為普及。到底網店電商該如何應對,迎接未來經濟和消費者習慣的轉變?

 

文章目錄

●    甚麼是數字經濟?為甚麼需要數位轉型?

●    消費模式的改變:新零售競爭策略

●    如何踏出第一步?掌舖助你逐步全面轉型升級

 

甚麼是數字經濟?為甚麼需要數位轉型?

 

  經濟合作暨發展組織(OECD)指出,數字經濟包含所有依賴科技,或藉此獲得顯著增強的經濟活動,而這些科技涵蓋數位技術、數位基礎設施、數位服務和數據。以這個定義來看,從日常生活而言,有些電商會透過物聯網、人工智能等技術處理物流工作,這已是數字經濟的實例。

 

  隨住科技發展一日千里,近年各界都積極善用不同科技,透過數位轉型為業務創造更多價值。全球四大會計師事務所之一畢馬威(KPMG)去年發布《2023全球科技應用調查報告》,訪問了來自16個國家、2,100位企業高階主管,涵蓋零售與消費包裝、金融服務、科技等共9個產業。報告發現,提升銷售額(57%)是企業數位轉型的最主要因素。

 

 

  數位轉型有助企業獲利,自然帶動數字經濟的發展。根據中國信息通信研究院發布的《全球數字經濟白皮書(2023年)》,2022年全球51個主要經濟體數字經濟規模為41.4萬億美元。從規模來看,美國數字經濟蟬聯世界第一,規模達到17.2萬億美元;中國和德國緊隨其後,規模分別達到7.5萬億和2.9萬億美元。除此之外,日本、英國和法國數字經濟規模亦超過1萬億美元。

 

 

  由此可見,數字經濟已成為全球經濟發展的重要動力。試想想,當不少競爭對手都致力數位轉型,嘗試抓緊數字經濟帶來的好處和機遇,如果各位不與時並進,會有多大機會讓自己的業務不進則退?為了保持競爭力,數位轉型已成為企業發展的關鍵議題。

 

消費模式的改變:新零售競爭策略

 

  談到零售業的數位轉型,最人所共知的相信非新零售莫屬。2016年,阿里巴巴創辦人馬雲提出新零售概念,強調以消費者體驗為中心,並應用AI、物聯網、大數據等技術實現全渠道銷售模式(Online Merge Offline,簡稱OMO)。

 

  全球四大會計師事務所之一德勤(Deloitte)的《品牌企業的新零售轉型升級之路》報告指出:「在新零售模式下,線上和線下的邊界已變得非常模糊,消費者隨時處於在線上和線下場景中。」此外,消費者在消費過程中的搜尋(如資訊不對等)和購物(如門市數目)阻力均有急降。為了提高轉化率,當制定競爭策略時,企業應以消費者為中心,透過多加研究他們所處的位置和消費的時間,爭取更多與他們精準連接和互動的機會,優化消費體驗。

 

 

  德勤該報告還指出,隨住零售市場的發展、全渠道銷售模式的冒起,消費者對企業的服務期望日益提高,對訂單交付的時效、便利性以及跨通路體驗要求不斷提升。除此之外,當今消費者對個性化、客製化的消費需求繼續保持旺盛。

 

  近年不同市場調查亦反映上述消費者的轉變,例如國際知名運輸公司DHL進行了《2023年全球網購消費者調查》,訪問全球來自23個國家、超過11,500名網上消費者,當中逾95%受訪者表示他們曾因沒有合適的送貨選項,例如到戶派遞、自助櫃、提貨專門店等而打消購物念頭,同時亦有95%受訪者稱會根據企業提供的送貨選項,決定會否光顧他們。

 

 

  2023年6月,大型諮詢公司羅兵咸永道(PwC)發表了《全球消費者洞察報告》,收集全球來自25個國家、共8,975名消費者的看法。被問到為何正在或計劃使用定期購服務時,41%受訪者稱這能給予客製化或個性化服務或商品,從而滿足他們的需要。

 

 

如何踏出第一步?掌舖助你逐步全面轉型升級

 

  要如何配合消費模式的改變?想成功透過新零售策略,將零售業務數碼轉型,提供更切合消費者需要的購物體驗,除了給予更多送貨選項,增加交付訂單的效率和靈活性,兼且提供客製化商品和服務,掌舖商戶還可善用以下功能:

 

●    購物短片

 

  市場研究公司益普索(Ipsos)的報告《拉近與消費者的距離:人性化體驗》指出,人類渴望的始終是有形之物,即使網購成風,有消費者仍會光顧實體店,就是為了親身接觸商品,判斷商品是否適合自己。要在數位環境中重現實際感官,提升人性化體驗,其中一個方法就是在網店放上出現人的影片。掌舖作為市場上唯一內建「購物短片」功能的網店平台,我們可以把你的網店打造成數碼陳列室,發展人性化商務!

 

●    社交媒體銷售整合

 

  要實現全渠道銷售,當然少不免從社交媒體入手,畢竟社交媒體在港的滲透率極高——參考資深獨立數碼行銷顧問Jansen Lu的Facebook貼文,2024年1月Meta在港用戶人數高達630萬。掌舖推出了多項功能,方便各位在社交媒體推廣業務,例如同時於網店和社交媒體串流直播、直接從社交媒體匯入商品等。今年掌舖更會推出新功能,讓商戶更輕鬆於WhatsApp進行銷售,請各位拭目以待!

 

●    手機版零售管理系統

 

  德勤的報告指出,隨住新零售模式令線上和線下之間的界限模糊化,整合業務的管理資源和制度變得非常重要。有見及此,掌舖推出了「手機版零售管理系統(mPOS)」功能,助你整合線上和線下的銷售數據,實時同步管理綜合庫存、訂單和顧客資料,立即告別重複輸入數據的煩惱!

 

●    會員積分系統

 

  掌舖亦推出了「會員積分系統」,無論線上抑或線下消費者,購物後都可在相同會員系統賺取積分;日後再次消費時,他們就能兌換積分,積分當錢使!我們未來會進一步增加積分系統的靈活性,除了讓你在特別場合向會員贈送積分,還可讓會員利用積分換取禮品,助你牢牢抓住他們的心!

 

●    品牌自家專屬手機APP

 

  世界領先的內衣零售商Victoria's Secret & Co.首席顧客官Chris Rupp表示,他們企業其中一個關鍵銷售渠道就是手機APP,助消費者更方便與品牌互動,有利建立顧客關係。掌舖商戶現在可以同時建立網店和「品牌專屬APP」,毋須額外成本和IT數碼知識,助你更全面地實現全渠道銷售模式,加強維繫及培養會員忠誠度!

 

  如對掌舖服務有興趣,歡迎聯絡我們的客服團隊:

 

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服務時間:

●    星期一至五:10:00 – 23:00

●    星期六、日、公眾假期:12:00 – 18:00

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