住宿服務中的家長工作
在家長心目中,孩子是獨一無二的,只要他們被看見!
住宿照顧服務屬於過渡性質的服務,為使服務使用者能順利回到家庭及主流學校,家長工作是不可或缺的部份,香港學生輔助會石壁宿舍一直秉持這份信念。自二零一九年遷往屯門,開始增設中學住宿服務,入住的服務使用者為中度至嚴重情緒行為問題,筆者所接觸的服務使用者除了自身的限制外,同時面對不同的家庭課題,包括與父母關係疏離、單親家長為口奔波、因歉疚而對孩子過份溺愛等情況。
由於缺乏溝通,以致剛步入青春期的服務使用者或多或少在成長路上感到迷茫,他們對過去生命遇到的「事件」未能放下,卻又不願意和家長直接溝通。家舍社工及導師是家長與服務使用者溝通的重要橋樑,除了負責日常聯絡,討論假期安排及回家表現外,家舍社工及導師希望透過家長活動,讓服務使用者和家長之間重新認識,互相「看見」。
二零二四年六月,中學家舍舉行了一次家長活動,讓家長對服務使用者在宿舍生活多一分了解,以最直觀方式認識服務使用者平日在宿舍生活作息,從而欣賞他們的發展及提昇他們自我價值。活動內容包括:與服務使用者一同參與親子遊戲、了解服務使用者日常體能訓練、與服務使用者一起打球或桌上遊戲、一同享用宿舍晚餐、欣賞服務使用者生活及活動片段、與家舍導師傾談服務使用者在舍目標或發展計劃。
活動完成後,家長及服務使用者均表示很久沒有雙方專注於當下,共進晚餐,互相感受到情感的交流,重新被支持、被看見、被肯定。社工同時分享活動的信念得以實踐,人和人之間得以連結,感動人心。
其實,溝通與情緒都是流動的。當服務使用者願意打開心窗,容許家長去聆聽及明白他們的內在需要和感受,減少掙扎和抗拒,就像河流沒有石頭的阻塞,內心的河流就會更形寬闊,讓流水更自由流淌,來去自如,生命的承載力將會更大。聽起來好像很抽象?然而服務使用者在經驗被「明白」、「容許」及「接納」之後,他們更明白在宿舍的生活目標。
「信念」是一種態度,是行動的來源,能在工作上實踐信念,是一份福氣。