醫管局去年三月推出藥物送遞服務，病人可透過醫管局流動應用程式「HA Go」，安排藥物送遞至家中或指定地址（郵政信箱或商廈郵件室除外），病人就診後毋須返回或留在醫院或診所藥劑部等候。9月10日起病人多一個選擇，可以到合共114間萬寧及屈臣氏的社區藥房取藥，更方便！

 

藥物送遞服務 6 大 FAQ

 

藥物送遞服務具體怎樣操作？即睇6大FAQ！

 

Q1：選用藥物送遞服務有咩條件？

 

　　病人必須是HA Go會員。當病人看完醫生後，可以透過HA Go手機應用程式，揀選「排隊易」輪候取藥。如想使用藥物送遞服務，可選擇送藥到戶，或到社區取藥點取藥，範圍覆蓋全港十八區。服務適用於所有醫管局轄下醫院和診所的專科門診、普通科門診、出院及急症室病人。
留意！以下醫院／診所暫未提供藥物送遞服務，包括：錦田診所、梅窩普通科門診診所、北南丫普通科門診診所、坪洲普通科門診診所、沙頭角普通科門診診所、索罟灣普通科門診診所、打鼓嶺普通科門診診所、大澳賽馬會普通科門診診所、屯門診所及長洲醫院。

 

Q2：新增的社區藥房取藥點，包括哪些?

 

　　醫管局於9 月10日起，推出新的取藥模式。病人可在藥物送遞服務，選擇到合共114間萬寧及屈臣氏的社區藥房取藥，同時可獲駐場藥劑師提供藥物輔導。取藥地點港島、九龍、新界都有齊，挺方便。

 

屈臣氏醫管局社區取藥點

圖片來源:屈臣氏網頁

萬寧醫管局社區取藥點

圖片來源:萬寧網頁

 

Q3：如病人選擇社區取藥服務，流程係點？

 

　　如病人選擇社區取藥服務，可透過「HA Go」選擇地區、服務提供者及適合的社區取藥點，確認服務後，「HA Go」的「藥物送遞服務」頁面載有「預計送達時間」，在安排送遞服務前，請先參考所示時間是否合適，據知藥物最快會在第二日送到。病人可在收到通知的3個工作天內，到社區藥房出示「HA Go」二維碼取藥核對身份。社區藥劑師在病人面前，打開藥物包裹及核對藥物。

 

圖片來源:醫管局網頁

 

Q4：如果有任何與用藥有關的問題，可以點做？

 

　　病人可於安排送藥到戶時，於「HA Go」選擇藥劑師用藥指導服務。醫管局的藥劑師將聯絡病人並解答用藥問題。按個別病人情況，藥劑師或會安排更全面的藥物輔導。病人亦可於社區取藥點領取藥物時，向社區藥劑師查詢有關用藥的問題。

 

Q5：每張處方運輸物流費幾錢？

 

　　藥物送遞服務按每張處方劃一收費，每次港幣65元，不受處方上藥物的數量、重量、大小或種類影響。此服務可送遞醫管局轄下醫院和診所處方的大部分藥物，包括須冷藏藥物。當確認了送遞服務的安排並繳付款項後，該次服務將不予取消亦不設退款。

 

Q6：有咩藥不適用於藥物送遞服務？

 

　　藥物送遞服務但不包括安眠藥、鎮靜藥等危險藥物。另外，因為藥物送遞需時，藥物送遞服務不適用於新處方或急需的藥物。