18/02/2022
派錢!內部培訓!推「三不政策」!日本命力多管齊下減人才流失!
市場一直存在人才荒,加上疫情及社會狀況,令本港專才流失,增加企業請人難度,尤其是資訊科技(IT)人才的缺乏更為嚴重。
有本地企業就以內部培訓及調動方式,又或與外判合作,短期填補空缺;同時實施疫下「三不政策」,藉此減低公司人才流失。此外,亦須增加防疫安排,令員工安心工作。
中小企可持續發展學會創會會長暨日本命力執行董事連舜香(圖)表示,受疫情影響,港人現階段不會輕易轉工,增加企業招聘人才的困難。(受訪者提供圖片)
中小企可持續發展學會創會會長暨日本命力執行董事連舜香表示,隨着網購成為疫下新常態,不少零售行業都加強綫上銷售及宣傳,令相關人才需求增加。
以其公司日本命力為例,在過去2至3年皆以綫上營銷為主,公司網上定單增加,大幅增加對送貨司機的需求。為達致更好的營銷效果,單是負責數碼營銷的員工已由1位,增至現時的4位。惟現時較難聘請合適的資訊科技(IT)人才,所花費的時間也相對較長。
內部培訓增值 靈活調動
中小企可持續發展學會創會會長暨日本命力執行董事連舜香表示,受疫情影響,港人現階段不會輕易轉工,增加企業招聘人才的困難。(資料圖片)
要解決人才缺乏問題,日本命力就以內部培訓及調動的方式,盡力填補空缺。她指,雖然內地遊客大幅減少,但本地市場亦算穩定,仍需要一定人手處理本地業務。因此為以往主責處理內地客戶業務的前綫員工提供額外培訓,讓其了解本地客戶的需要,學習如何處理本地業務,避免公司出現部分團隊員工過盛,但另一團隊卻人手短缺的情況。
同樣來自零售業的萬希泉鐘錶創辦人兼行政總裁沈慧林則表示,內部培訓是解決人才短缺的最好方法。
他指,鐘錶行業請人要求與其他行業不同,如手錶維修技工等,對其所需的技能及熟練程度都有一定要求。一般較難直接聘請到合適或具資深經驗的人才,因此他十分着重內部培養員工。在疫情前,會不時帶員工到瑞士及內地與同業交流。為鼓勵員工自我增值,只要是與其工作相關,不論是買一本書,或是報讀一個課程,公司皆會提供金錢上的資助。
但沈坦言,不是每一個職位的人才都可透過內部培訓填補。他以聘請IT人才為例,其公司業務範疇未必能讓IT人才大展拳腳,故未必是相關人才求職時的首選。加上暫時未見公司對IT人才有中、長期的需要,又有部分同事略懂IT方面的知識,可在必要時提供支援。因此他一般都會選擇以外判形式,與資訊科技服務公司合作,以解決公司在相關方面的需要。
疫下招才困難,惟有保留現有人才。連舜香坦言,2021年日本命力整體人才流失率近10%,是近年最為嚴重的一年,但該流失率仍低於業界調查所得出的平均數字。她指出,公司實施疫下「三不政策」,即「不裁員、不減薪、不強迫員工放無薪假」。她解釋,疫情期間公司營業額有所下降,但未至於虧蝕。為增強員工士氣,日本命力上年每隔一至二個月,更會向員工派錢。
家庭友善政策 增歸屬感
她續指,公司多年前已推出一系列的「家庭友善政策」,除了為員工提供無息貸款、有子女的員工可享額外兩天的親子假等政策外,亦容許員工以家人的患病證明申請有薪病假。以上政策不但有助員工同時兼顧工作及家庭,更加強員工對公司的歸屬感,令員工更珍惜工作機會,其工作表現亦有所提升。
Source: 香港經濟日報
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