消委會指，根據《註冊獸醫實務守則》，獸醫須向消費者提供有關診症、例行化驗，及一般費用和收費一覽表。獸醫報價時，應詳細講解治療方案。除非緊急情況，就醫期間應與消費者保持緊密溝通，及就收費項目和金額徵求消費者同意。身為毛孩家長，當毛孩生病時，先不要「病急亂投醫」，不防參考以下消委會建議：

　　1.    消費者可於獸醫管理局的網站查閱註冊獸醫名單，以確認獸醫是否持有有效執業證明書。如果懷疑註冊獸醫專業失當或疏忽，可向管理局投訴。

　　2.    確認寵物接受診療前，應多與獸醫溝通治療方案，以了解治療的結果及費用。療程中亦應與獸醫保持聯絡，以掌握治療措施與費用有否變動。

　　3.    如涉及較為複雜的治療，消費者可能需要先向獸醫診所繳付訂金。繳費前，應先了解若最終並未使用的治療費用的退款政策及安排詳情。

　　4.    消費者付款前亦應核對收據及各項細節，如有任何異議，應盡快向獸醫診所提出，盡早就收費爭議達成解決共識。