• |
  • 極速報價
  • |
  • etnet專輯
    etnet專輯
  • 會員
  • 產品服務 / 串流版
  • 設定
過往專欄
潮爆網事
教材攻略。學得要精趣味投資法暢所欲妍HR唔易做辦公室政治論盡中港台時事要聞圖窮秘現中環人金錢世界呈分試 你要知小事大意義全城聚焦點政•漫料理NatFix我家私房菜素心Cook心理攻防戰綠路閑人好書看多點Pris形象教室形象UP!保哥快趣煮Green Monday看透生死親子語我要初創政策.正察跳躍中國時空筆記留心站財玄廣進點歷史看真點時勢造網紅Online有話兒DR-Max 一點就明Bella vita 美好生活iMoney 熱點Talk Of The Town活得健康點親子芬享不藥而癒人生燦爛點凱文隨筆尋寶島盛衰關鍵國金與投資留給囝囝IC理財打工秘笈樂活人生SME 解密「港」創業‧談管理心靈加油站「男」言之隱滾蛋吧,腫瘤花生味辦公室健康透視抗癌煮意知‧解醫學創業兵團匯對達人容我細說言歸政傳政經頑石不低頭為理發聲郎旋風薰香療法男士診症室抵玩自助遊句句有骨星座命理念力•氣功手機應用tips睛益求精嚴浩 LIKE!見微知著跟著陶冬找美食數碼潮人廣告有晴踏出退休第一步識食•惜食有種CEO叫做莊潮爆網事羅湖橋兩邊娛樂酷辣辣思歪思正十萬八千里樂本健‧教室特首選舉趣食60秒入廚101觀自然•觀香港有種生活政本清源心筆在妍維基解碼IT戰國誌煮酒論政今日趣聞馬壇.誌趣星期二周融愛瘋Apps美美道來大國崛起智醒日誌@中小企「營」刃而解Smart Buying甜品工房Education Calculator家事法庭升學信箱新手媽媽怪獸父母營營樂樂親子專題財富非常道謝國忠看勢獨唱團京城近觀原來如此乾坤挪移街坊食神Keyman森巴舞睇波LU文化導遊精神解碼抗癌兵團有營生活吾道崢廣見聞名家名畫商務英語型品薈我心中的米芝蓮歐洲直擊旅途中食得喜Leadership Coaching一哥教攝影心晴百態乳你同行專科專論人愛衣裝Word Discovery科技趨勢愛情故事投資達人政治擂台藝術投資秘笈抗癌點滴寵物情緣淘寶lization電影一線網絡鬼故主.管微博一分鐘管理娛樂有理進攻SAT古今名錶政‧經‧女人The Beauty Factor議會內外石油戰爭男女情色談金說匯風水環境學細味建築Green Hong Kong星光伴我行我吃過的米芝蓮A+孩子上海觀察京城札記鐵娘駕到食客三千創富新思維海外升學信箱Today's Web藝術投資世界在讀什麼-雷美華潮得起Business English飛越地球村紅酒情報職場物語股場琦手鑽石媒人Mei Ling好愛情‧壞愛情性治療師手記名牌女王嶺南人語醫美正當時黃金時代醫美正當時一份好工美麗不妥協上班纏下班逅

20/06/2012

轉台多收一個月電話費 網友們大吐苦水

  • 收藏文章

  其實,電訊商無故多收月費和服務費並不是新聞,但不知道為甚麼至今仍未有法例規管,不但令消費者蒙受損失,他們更因要和電訊商調解而虛耗不少心力。今天有報導指出:當消費者合約期滿轉台時,電訊商會因截數日早過合約到期日,而多收一個月的電話費,而三大電訊商均承認,服務費按月計算,用戶轉台時未用足一個月的服務,已收的月費亦不會按比例退回。網友們因此大吐苦水,紛紛講出之前「被騙」經歷。

 

  「路人甲乙丙」年前使用今年4月發生「無網之災」的電訊商,他問客戶服務員他的合約何時到期,並以合約到期的日子轉台,但因與截數日不同,而白白多付一個月的月費。由於他使用該電訊商的iPhone月費計劃,除了數據服務之外,更有月費回贈,當他最後一個月收到月結單時,發現比平時的月費多付$70,才得悉首尾月的月費回贈的計法是不一樣。

 

  正在使用以數字命名的電訊商的「DADA」稱,每個月的月費都不同,使她每次都要打電話去客戶服務熱線,「最搞笑是接電話果個都不知應如何計算」,她不是聽到「人肉錄音機」般的回答,就是聽到不同的解釋,例如今個月沒有優惠或提早截數日而需收取兩個月服務費等,但每一個答案都和合約上所訂立的計算方法不同。

 

  「Charleslegeo」則列出俗稱「8號仔」電訊商的4大「不平等條約」:1. 停約要罰繳交未完成的合約餘額、2.以電話方便續約,既沒有白字黑字,亦沒有考慮的時間,更甚者,在電話講兩句便以當作答約、3.只限自動轉賬,中止合約時未能及時中止銀行轉賬的權限,白白又多付一個月的錢、4.常常沒有網絡供應,但收費依然繼續。

 

  網友們除了講出受騙經歷,讓其他人得以警惕外,他們亦列出數項「精明轉台」的小貼士:

 

  1. 轉台要注意原台的截數日。

  2. 增值服務或合約期內免費Wi-Fi的截數日都不一樣,要留意清楚。

  3. 第一時間取消信用卡的權限,談續約時要有白紙黑字的合約,還要把何年何月何日何時和誰談續約。

  4. 電訊商以電話和你談續約時,記住啟用電話錄音的功能,保障自己。

  5. 付電話費多採用預繳的形式,因此,在轉台之前一個月,理應不用付服務費。

 

 

 《經濟通》所刊的署名及/或不署名文章,相關內容屬作者個人意見,並不代表《經濟通》立場,《經濟通》所扮演的角色是提供一個自由言論平台。

【你點睇?】政府擬立法規定所有的士須於車內安裝攝錄設備,你是否認同? ► 立即投票

我要回應

版主留言

放大顯示
師傅靈靈法
最緊要健康
精選文章
  • 生活
  • DIVA
  • 健康好人生
專業版
HV2
精裝版
SV2
串流版
IQ 登入
強化版
TQ
強化版
MQ