08/01/2019
【猜猜你是誰?】通電話不用「閃縮」、鬼祟!先留姓名、職銜是常識吧
藍婷
藍婷
《形象UP!》專欄已暫停,感謝讀者支持。專欄將於2023年2月15日存放於「過往專欄」內,方便大家隨時重溫。
藍婷,MSc, AICI, CIP|國際認證專業形象顧問暨培訓總導師|活得精彩策略形象管理始創人|素食力行者
2006年始,於香港、澳門、廣州、上海、成都及寧波為多所著名企業培訓了近一萬人的職場及專業形象・商務及社交禮儀文化・表達溝通培訓。曾培訓的對象包括國內銀行管理層、跨國建築業執行董事及總經理、地產發展商管理層及前線、保險從業者、酒店管理層及職員、建築師、工程師、醫生、律師、會計師、教育顧問、社工、美容化妝顧問、演藝業…。著作包括「職場易容術」、「形象IQ‧小技巧‧大影響」、「生活形象Modern She」、「模特兒專業路how‧why‧what‧where」。十年以上專欄寫作者,發表超過一千篇的形象專欄及素食文章。疫情後更戥力倡導素食,兩年來發表超過一百道素食煮意。- 網站:活得精彩
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形象UP!
問題一:開口第一句就是說自己
解決方法:先向人打個招呼「您好」吧!
問題二:想問?禮下於人,懂嗎?
解決方法:不如用「請問」吧……
問題三:陳先生?甚麼來頭?公司?單位?職銜?或個人?
解決方法:自稱是不會稱自己做陳先生,或張小姐的。
禮儀上,應該要對自己的名字存「謙稱」的態度,對對方的名字就要有「敬稱」的態度。所以,以上的話,還是應該可以有以下兩種表達說法:
如果有公司背景職銜的,應該先說公司名字,後以職銜連自己姓氏或姓名,可以這樣說:「您好,我是XX公司的助理主任陳大文,請問……」;或是「您好,我是XX公司的助理主任,我姓陳,請問……」
如果沒有公司背景,可以這樣說:「您好,我姓陳,請問……」
這些年,都有股含糊不清的說話風氣,相信,是大家都少了正規說話,多用手機和電腦交流溝通;也少了寫字,多用簡寫或符號,或在網上 “copy & paste”,寫都不用寫,愈來愈不懂寫字。於是,對思考說甚麼、怎麼說、組織說話這方面的腦筋也動少了,能力也就……如是如是,如何是好?只能說,懂的,自己要堅持做對的事,多想,多寫,多說(多說是指多練習有系統、有禮貌、有規矩地說,不是指說的「量」。)不懂的,唯有希望他們好運,一就是一生好運到底,順心、順遂、不遇難關;一就是碰釘、碰灰、碰到焦頭爛額,或許從經驗經歷中學習成長;一就是遇到善知識,或有機緣,開竅了,下定決心,修正表達技巧方法。又或者,來上課修習!
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