12/10/2015
習慣性和革新的平衡
iOS 9功能升級的確吸引,但最近市場調查機構就進行了一項調查,分析不同裝置用家對新iOS的反應。分析發現,並不是所有用家都期待新iOS,很多舊裝置的用家對新iOS的反應並不甚熱烈,或許因為用家對運行速度、使用的暢順程度、耗電量存疑。
人類普遍都有習慣性,傾向一些自己熟悉的事物。對於網購業務亦一樣,我們設計網站的時候,也很在意設計會否過於新穎,功能會否太過隱蔽,不夠明顯及張揚,也要考慮功能會否對用家的手機耗電量、數據及速度帶來負擔……即使加入了新功能,又擔心一下子改變太大,用家不能適應,必須循序漸進及教育用家。
或許大部分用家其實並不特別強求新功能,也因為個人習慣而懶於學習新事物。不過,改變是必須的。科技日新月異,沒有提供新功能只會令用家感到納悶及「老套」。就如Facebook一樣,雖然每次推出的新功能或許不會吸引很多用家使用,但不革新就會追不上新潮流及被淘汰,只能在習慣性和革新之間作出平衡。
轉載自: 晴報
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