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19/06/2023

辦公室「插人」的藝術:平平無奇一句說話,怎樣說出來可以殺人於無形?

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  • 潘少權

    潘少權

    資深傳媒人,為香港免費報章《晴報》創刊總編輯;曾擔任美國《讀者文摘》亞洲區中文版總編輯,負責香港、內地、台灣和東南亞出版工作。此前,在職香港經濟日報集團時為《經濟日報》副總編輯,兼任經濟日報出版社副社長,並主編《ezone》和《置業家居》等雜誌。他又是多本暢銷書,如《九七日誌之當年今日》、《駕車郊遊指南》、《百年智慧•管理經典》、《一分鐘管理》的作者。曾在中資、華資、歐資和美資公司工作,閑時外遊,喜歡讀書。

    辦公室政治

  「不明白他們怎樣做事的?那麼簡單的一件事,也拖了那麼長時間。」開會時,有人笑著說。

 

  說的人是借一件跨部門的工具,暗指另一個部門做事很慢,但他是笑著說的,所以大家都不以為他是在人家背後說人壞話。

 

  這就是辦公室政治的精髓。

 

  試看下一個版本,那人仍是那句:「那麼簡單的一件事,也拖了那麼長時間。不明白他們怎樣做事的?」

 

  看得出兩者的分別嗎?

 

  文字一樣多少,只是次序改了。如果你仍未看出分別,試試讀出聲,效果會不一樣。

 

  第一個版本像複述一件事,語氣溫和,沒有質疑。和第一個版本比較,第二個版本語帶批評、充滿質疑。

 

  其實兩句話都是插人插到上天花板的,但懂得玩辦公室政治的,肯定用第一個版本。因為別人聽起上來,不會認為他是在人家背後搬弄是非;反而誤以為他是處處為公句著想。

 

  我見得多,聽得多,才漸漸明白。

 

  還有一點,這句話殺傷力也不大;不過不知就的人聽了,很容易先入為主,以為他口中的他們(不管是甚麼人)真的是不對。

 

  一件簡單的事,拖了很長的時間,他們是怎樣做事的?

 

  簡單的事,簡單地處理,用了很長時間,肯定能力有問題;若不是能力做不到,就是「拖」。拖,就更離譜,是態度問題,不可救藥。

 

  這就是辦公室政治,一句話,平平無奇,卻殺人於無形。

 

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