「我不曉得怎樣做。」那年，我在廣州的公司叫負責marketing的經理 Winnie 做一個全年計劃時，她說不懂怎樣做。

　　「你從來沒做過？」她搖頭。我相信她在說真話。

　　她在國內做了十年marketing工作，都是上司叫她怎麼做她便怎麼做，說得直接一點，是跟著上司的屁股走，完全沒有個人意志，更不要說有個人的發揮空間。

　　我說：「很簡單，以你的聰明才智，一兩分鐘就能明白。」

　　她開心的笑著說：「不可能吧？」

　　「一定行。」我說：「拿一個月曆，把我們產品相關的展覽和促銷活動填進月曆內，這便是初稿。然後去找每個部門的主管，問他們明年的生產計劃，何時有新產品面世，是否希望促銷產品。還有，公司在建立品牌方面又要做些甚麼，這可是大工程啊！」

　　她很驚訝地說：「哎唷！原來有很多事情要做！」

　　我說：「對！之後你會發現有很多事要做啊！」

　　大部分員工都是被動的，主動的不多。即使他們個性主動，但在公司內會因為東方管理的局限性，令他們缺乏發表意見、提出建議的機會。其實，人才是有很多種類的，做管理人要認識每個人的優點和缺點，才能把他們放在合適的位置上，這樣才可發揮他們最大的影響力。

　　可惜，許多管理人只是按照自己主觀的看法來分辨人才，更多則是以自己的喜好和需要來挑選人才，沒有以公司的發展、需要和利益出發。

　　當然鼓勵員工，提升他們的積極性，也要有些技巧，例如我對 Winnie 說「以你的聰明才智」，這樣的話任何人也會受落。而這句話是向舊上司肥波士借回來的，雖然借遲了二十年，也算是向他學習了。