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29/03/2012

經理變助理 如何調動員工心態?

  • 陳秋燕

    陳秋燕

    立志使世界更美好的國際NLP導師與教練,相信愛、和平與希望,以開朗活潑方式,在亞洲、北美與歐洲授課與教練。


    出身國際電視媒體,精通五種語言。前半生在多家跨國公司擔任要職,從事銷售、管理、翻譯卅載,在中港兩地有近20年寶貴的實幹業務經驗。後半生創辦智邦環球有限公司,深信人的潛力無限,助人運用正面心態,提高演示、管理、銷售、教練能力,增長業績,留住人才,支持他們摘下事業與人生的金牌。

    Leadership Coaching

  南施最近接到幾個大jobs,無奈團隊中的一名新成員李奧不但不能幫上很大的忙,而且情緒顯得有點低落。結果,團隊的其他成員開始投訴不公平,覺得能力高的工作量就多,而能力低的就相對地「做少D」。在最需要人手的時候,南施碰到這種情況,實在又著急又懊惱。

 

  於是南施決定找李奧談一談。

 

  結果一次談話之後,南施發現李奧在面試時,招聘他的那位主管跟他說打算想請他當項目經理。但在李奧入職前,那位主管就已經離職。而李奧發現進來以後,職銜是項目助理,有許多人找他幫忙做這事,忙那事,而他對公司做項目時所用的工具不熟悉,甚至不懂得用。礙於面子問題,也不敢發問。總覺得情況跟預期的有差別,所以心裏很鬱悶。

 

  當南施瞭解他的情況後,便解釋職位就如聘書所述是項目助理,當然表現好以後會成爲項目經理。然後問他作爲一名稱職的項目助理需要做些甚麼工作與具備哪些能力。一探討便發現李奧意識中的工作與能力,與公司要求的有相當大的出入。於是南施便補充與闡明公司的要求與標準。

 

  她還運用平衡輪,列出關鍵的工作與能力,幷請他給自己打分,10分是非常滿意,1分是非常不滿意。李奧作自我評估時,開始意識到公司的要求與自己實際的能力的差距。

 

 

  南施請李奧考慮他下一步想怎樣,幷表示公司願意給他一些時間去提高目前最關鍵的技能。她也問他在那次談話中有甚麼收穫。

 

  李奧看著桌上的平衡輪,想了好一陣子,表示現在對情況有更清晰的瞭解,他的確需要時間消化、想想。他們約好隔天下午再次碰頭。(待續)

 

  Nancy just landed with a few big projects.  Unfortunately she found that Leo, a new hire, has not been able to help out the team.  He also appeared moody at work.  Complaints began to flood in.  Other team members complained that workload were heavy because they were capable, whilst the less capable got away with a lighter workload.  Just when Nancy needed all hands on deck, such a situation added to her stress and frustration.

 

  She decided to have a conversation with Leo. 

 

  Nancy found out that during his interview, the executive who interviewed him mentioned they wanted him to be a Project Manager.  Unfortunately by the time Leo joined, the executive had already left the company.

 

  Leo found his title was Project Executive.  Many other people were asking him to do this and do that.  He also realized that he was either not familiar with or did not know how to use the tools to execute the project.  He was too embarrassed to ask and was confused and upset that things were different from his expectations.

 

  Nancy explained that the position offered was just as stated on the work contract he had signed.  If he performed well, of course he would be considered for a promotion. 

 

  Then she asked him what an effective Project Executive needed to do and what capabilities were required.  The exploration revealed that there was a big gap in what the company was expecting and what Leo had in mind.  So Nancy filled in and clarified the company’s expectation and criteria.

 

  With a balance wheel, she listed the critical tasks and capabilities and invited him to rate himself on a scale of 1 to 10.  10 being very capable, and 1 being not capable at all.  The process allowed Leo to realize where he was expected to be and where he was now.

 

  Nancy asked Leo to think of what he wanted to do next and assured him that the company was willing to give him some time to improve on the most critical skills.  She also asked him what value he got from the conversation.

 

  Staring at the balance wheel on the desk, Leo thought for quite a bit.  Then he said he had gain clarity on the situation he was now in, and that he needed some time to give it some serious thought.  They agreed to meet the following afternoon.

   (to be continued)

 

 

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  • surewin發表於 2012-4-3 06:32 PM
  • #12
  • 有時候公司的要求與個人能力確實有差距, 只要公司肯俾機會改進, 便勇往直前吧. 回望一刻, 便會發現自己努力沒有白費的.
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  • superherodad發表於 2012-4-3 04:41 AM
  • #11
  • 我認為薪金比其他同職級的人相差10%-15%是可以接受的。

    薪金的多少不是只看你現在能做什麼,還看你的potential。
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  • Kimby發表於 2012-4-3 03:10 AM
  • #10
  • 工作上, 我最近也感到很氣餒! 於同一職位工作了數年, 才漸漸發現薪金比其他同職級的人低。入職後, 人事部嚴厲警告需將個人薪金保密, 這或多或少已知道同工不同酬的事實。能力上, 我不認為自己比他人遜色, 我且要經常肩負更多的責任。得知巨大差距後, 心中的確很不是味兒, 工作動力亦隨即減弱。只怪當初應徵時要求的薪金過低吧! 我認為公司固然可就應徵者不同的學歷背景, 工作經驗以及面試表現去釐定他的初步價值。然而, 一段時間後, 公司是否應該重新評估他的能力而將待遇調整至合理水平呢? 員工士氣是推動工作的重要原素。士氣低落, 對他本人或公司均不會有正面的影響。這幾年間, 公司營業額不斷下滑, 要求加薪根本是沒可能的事。幸好, 我已找到新工作了。在此衷心希望僱主能與員工保持良好的溝通, 達致相贏。
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  • 無道王子發表於 2012-4-1 08:32 PM
  • #9
  • 內部調升才可以增加大家對公司的歸屬感,如果在外面聘請高層人員來駕馭下屬,很多時都會令下屬諸多不滿,覺得新高層不能勝任,影響員工士氣,反而不妙。
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  • ET發表於 2012-4-1 06:49 PM
  • #8
  • 現在很多公司都不願TRAIN人,還以為會炒了他再請人。
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  • superherodad發表於 2012-3-31 11:43 AM
  • #7
  • 從外面請人回來做高或中層的工作是有一定的風險﹐因為很難在短短的面試中清楚明白申請者的能力。內部進升會比較安全一些﹐因為已經對申請者的能力有一定的理解。
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  • Aiba_jun_nino發表於 2012-3-29 10:03 PM
  • #6
  • 有時過份自信,自以為自己無所不能,不好好虛心學習,經理變助理已經是很好的待遇,如果情況再差點,可能是經理變文員。
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  • superherodad發表於 2012-3-29 09:21 PM
  • #5
  • The real problem with today's job market is: everyone is a senior manager, everyone is a vice president. Even someone with 1 or 2 years of experience is called senior manager or senior supervisor. The job title is inflated a lot.
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  • Poonpoon發表於 2012-3-29 05:40 PM
  • #4
  • 心裡不好受是人之常情,但不要因此而影響工作表現,否則永無翻身之日,豈不是更可悲?
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  • JohnnyDry發表於 2012-3-29 05:27 PM
  • #3
  • 不同的職級工作自然有所不同,但只要努力去做自己本份,不要太灰心,無心去工作,這樣便好了。

    其實看輕自己才是致命傷,其他人根本不會看輕您呢!
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  • Tim218發表於 2012-3-29 03:48 PM
  • #2
  • 最緊要認清自己能力,盡力最到最好.發揮所長,做好成績
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