2017-05-16
好好經營你的24歲
未來十年,香港將有數千個與數碼行銷、電商、Content Marketing相關的職位,許多產業都面臨的「老嘢阻住地球轉」的後數碼時代議題之一,這將是社會邁入拋棄舊電池的時代,但是人才的供給從哪裏來?
大學生理應是最重要的人才供給來源,廿三四歲剛畢業的年輕人,這個年齡已經不允許你不成熟。但是,大學教的營銷、Digital Marketing已經跟不上時代,與業界的脫節愈來愈嚴重了,縱觀大學所開設的相關課程,會發現幾乎每本書多少都會提到STP與4P的觀念,但一般大學生出到來工作,幾乎都不是這回事,而家仲邊有人提4個P?都Out啦。
以下是筆者根據業界實際工作場景與經驗,彙整出腦細所需要的幾種新人關鍵能力:
要爭取在數碼世界及人工智能工作環境成長,年輕人需要更多的三個R及四個C,三個R是甚麽?閱讀(Reading)、書寫(Writing)及計算(Arithmetic) ;四個C,Creativity, Collaboration, Communication還有Critical Thinking。
許多腦細都在苦惱:如果找設計的人不懂Marketing,找營銷的人卻不懂設計,如能在Content Marketing、文案寫作、商品攝影、影像處理或影片剪片方面具備越多能力,最好一條友搞晒。所以他們都希望找到的營銷人才具備基本相關能力。
試想,妳今年24歲,對Digital Marketing有興趣,以下這些情況可能就是你會碰到的。首先,腦細需要妳寫一篇Facebook Feed、廣告文案或進行廣告投放;而妳雖然才剛上班,是新人,腦細希望你能夠幫忙執埋相P圖,公司裏的設計師正忙於某個重要嘢,又因為妳曾經在校期間有過膚淺的Intern工作實習經驗,腦細要你提執行活動方案,一句隊埋嚟:「妳唔係連Photoshop都唔識嘛?」
仔細一想,這些情況都是在校時沒學過的,那麼如何在沒有任何實戰經驗下,還能順利駕馭呢?
香港的數碼人才養成過程,大多注重執行,但是策略面的思維及應用與技術同樣重要,尤其現在數碼營銷日趨複雜,所需要學會的工具也愈來愈多,新人經常只能花零碎時間去學習新技術。對於新仔來說,「時間」就是最大的優勢,因為他們有時間能夠好好學習,聚焦在專業能力的要求,培養以下相關能力:
廣告設計與審美能力
雖然大學不該是美術設計訓練所,應要養成學生獨立審美思考與設計的能力,如何拍一張構圖精美的相片,甚麽是Typography,令大學新鮮人能立即從迎合業界需求。
能寫也要能說的能力
要當稱職的新人,如果基礎知識不扎實,將會影響到許多後續的行銷操作,譬如準確描繪顧客輪廓的基礎。接續是企劃實務,能將行銷問題經分析與判斷後,提出行銷目標並寫出具體可行的企劃方案。能寫也要能說,還必須要能透過PPT精準表達,因此簡報技巧也是重要的一環。
數據處理與發現問題的能力
因應Big Data時代的來臨,至少必須學習Google Analytics來計算流量與轉換率的概念,並結合社交媒體、數碼行銷與Mobile媒體行銷來導入流量。如果能夠透過實際經營網店進行銷售,對於數碼行銷工具之操作將更為熟練,也必須學習品牌管理與定價,並能依據成本、顧客反應、競爭情形制定價格,並活用差異化定價策略。
執生能力
這是現在大學教育中最缺乏訓練的部分,卻也是新鮮人踏入Digital領域最重要的能力。說白了就是自信、突破、果敢與能夠擔當重任的能力。大部分新人,第一次見客戶時都會語無倫次,騰曬雞手忙腳亂。突破點就是察言觀色,勇於突破。很多年輕人都覺得自己不具備這個素質。其實不然,只是缺乏大膽嘗試的勇氣和察言觀色的思考習慣。
如今90後、千禧後已成為職場新人中的主力軍,相對70後、80後而言,現在,團隊變了,他們非常重視在工作中尋求滿足感,非常全球化,善於利用網絡技術進步,並從中獲得更大的靈活性。90後一代員工這一代渴望從事快速成長的職業,希望一切都可以即刻兌現。如果工作實在無法激發興趣,工作兩三年後就走人了。這無所謂,工作場所可以改變,但工作熱情更為重要。
好好經營你的24歲,這個年齡已經不允許你不成熟,公司要的不僅是能打仗的人,要的是能打勝仗的人。
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