上班七件事：寫計劃書、開會、做決定、研發產品、研究對手、行銷、危機管理，這些工作是每個白領打工仔都得面對的事情，每天在辦公室忙得團團轉，太陽出來要上班，月亮出來才能回家。

 

　　在美國，很多人都羨慕37 Signals的新工作哲學。37 Signals是美國芝加哥一家科技公司，提供透過網絡來使用的商業軟件，例如項目管理、即時通訊、文件及通訊錄管理等，公司只有二十位員工，卻成為互聯網創業者的傳奇。今年他們創業滿10年，出版了《Rework》一書，分享經營心得，從創業的目標、方式、管理、資金、人事、行銷、競爭對手等各種主題切入，把一般人常有的錯誤觀念逐一擊破。

 

《Rework》／《工作大解放：這樣做事反而更成功》
作者：Jason Fried , David Heinemeier Hansson
出版： CROWN (英文版) ／天下遠見 (中文版)

 

　　37 Signals崇尚「一切從簡」，他們的出品也是以簡單實用著稱，沒有多餘的功能，最適合小團隊、中小企業及自由業者。書中指出最省力的工作法，例如說：

　　‧工作做不完不是工作太多，而是干擾太多，趕快戒掉溝通成癮的習慣；
　　‧擬計劃、做預測，說穿了只是在瞎猜，確實弄清楚下一件重要的事，然後去做就對了；
　　‧要脫穎而出，不用跟對手比多，反而要「做得比對手少」；
　　‧為挽回頹勢而投入更多只會更糟，正確做法是精簡資源……

 

　　這本書一上市，即登上在Amazon商管書類冠軍，又打進《紐約時報》、《華爾街日報》暢銷書排行榜。三位公司高層在下月舉辦一課Masterclass，上課一天，學費美金一千大元，一票難求。

 

　　37 Signals 由Jason Fried (今年35歲) 及另外兩人在1999年創辦，最初是做網頁設計的，後來他發覺當時的項目管理軟件不合用，想要自行設計。他在網上提出問題，丹麥裔的David Heinemeier Hansson回覆他長篇大論的解說，Jason Fried覺得自己做太煩了，便決定聘請David，成為了公司發展的轉捩點，因為所設計的軟件非常好用，顧客紛紛要求採用，2005年他把公司轉型為做軟件開發。今天這公司有300萬顧客繳月費來用這些軟件，愈做愈旺是靠口碑，Amazon的CEO Jeff Bezos 是唯一的投資者，他只提供意見，不參與管理。

 

　　去年底，《Inc》雜誌訪問了Jason Fried，看他一天工作的流程。Jason Fried不一定回公司，在家工作悶了才回公司，所以他也不理會員工是否在公司工作，或在甚麼時間工作，只要做好工作就好。公司有一半員工不是住在芝加哥，大家每兩年一次大旅行時才有機會見面。他認為員工的學歷不重要，仍是那一句「只要做好工作就好」。

 

　　Jason Fried的首要工作是為公司網站撰寫內容、更新twitter及blog，他說他很用心去寫，因為要清楚溝通想法。公司的blog有10萬讀者，他說有時也覺得苦惱：「現在企業成功與否的定義，不是盈利多少，而是有多少粉絲，有多少人在關注你，以及你發了多少文章。」一家餐廳食客如潮但蝕錢，是幹不下去的，但網絡公司最重要是人流。

 

　　他另一項責任是要把產品盡量簡化。當產品推出後，不停改進，功能日益增多，一直在用的客戶可能會高興，但對新手來說便增加難度，這便局限了客戶數量增長。

 

　　他討厭開會，10個人一起開會一小時，便浪費了10個工時。他會用網上即時通訊方法與員工討論問題，或待對方有空時回覆，互不妨礙工作。他公司也不會做長遠計劃，他覺得只需要做好眼前的事，太遙遠的計劃只屬猜測，世界變化太快，猜測也沒用。他用「短時間、小目標、快決策」的模式來運作，把工作分成很多小目標，逐一限在短時間內完成。

 

　　下午6時，Jason Fried便會停止工作，到花園種花或上課學打鼓去。

 

 

 　　37 Signals 網站：http://37signals.com/；

　　http://37signals.com/speaks 有Jason Fried及David Heinemeier Hansson關於創業的演講。

 

 

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