電子郵件在職場溝通上早已佔據了一席重要之位。電郵的往來當中，中間實有不少規矩，雖然亦不過是普通的商業禮儀。不過，有時候打開電子郵件箱，總會啼笑皆非，皆因在那個收件的小匣子裏，盡藏著很多未了事。而幻象似的電郵，包括內文裏有各式各樣如同「估歌仔」般的錯別字，中文還說得過去，但英文有spell check，其實「拼錯」比「串啱」更難！有時候又會無端白事加上一個表情符號加強語氣，反之個別行文則「罐頭」到不得了，教人讀後興趣索然。

　　曾經收過一封電郵，主旨是一間公司周年活動的通知，初以為是活動邀請信，但點擊細看，方知道原來這是一封贊助邀請信。而內文，不消幾秒便一眼睇哂，因為除上下款和活動日期，內文只有一句「Please sponsor some gifts for my company event. Thank you. ^_^」。端的是簡潔有力，言簡意賅，老實不客氣就搲禮物，「同你好熟呀？」看罷巴不得就回應No way二字再加一個：p 就算。另外一啲「恃熟賣熟」嘅會說一大堆客套話，和你如何結緣，彼此公司怎麼投契，不過抬頭就尊稱呼我做「Ms.」，當然我亦會兩句打發，並以Mr. WONG作結。

　　還有一些離奇，或者應列為「離譜」事件，就是那些「回覆全部（Reply All）」。話說有機構誤把應個別發送的電郵廣傳其有業務往來的公司，且將所有收件人（亦即公司相關負責人）的電郵地址清晰明列，換言之，收件者的個人資料徹底地洩露了。有好心收件人提醒機構處理不當，不過都一樣係以 Reply All 的方式發送電郵。當然該機構臨危「更」亂，即時向所有收件者道歉，唔使問，又係Reply All。如是者一連有幾位好心人反覆提點，嗰邊就重複致歉，全部都係 Reply all。如此來來往往，我沒一會就已收到幾十封電郵，其擾可知。最後，我都按捺不住，純以 Reply 的方法，直接表達我的不滿，點知收到的不止是與前完全相同的致歉回覆，他們又無端的Forward All，我真的@_@。

　　至於對於公司同事而言，電郵的作用或許在於「明哲保身」，曾經亦有個別員工事無大小都副本抄送，目的就是自己「滴水不漏」，別的「雨露均霑」，日後一旦有甚麼事情出了狀況，他也好說自己早已廣告天下，最緊要係啲老細都知道，怪罪下來也好說項。這種另外形式的 Reply All，肯定不是我這個「積極不干預」信徒的那杯茶，所以又得要我明表心跡，leave me alone。

　　最後記得看過一篇有關電郵的文章，作者以回覆時間分類了四種不同工作態度：第一種，兩小時內回覆的，表示「我很重視你的事情」；第二種，一天之內回覆的，表示「我已經盡快處理了」；第三種，三天之內回覆，表示「你的事還不在我優先處理之列」；除此之外，就是第四種，表示「與我何干？」說實話，對此我卻未表贊同，因為這篇文是在我同事發出溫馨電郵提示（即係催稿）一星期後才回覆並交貨，不過我都真係好緊張嘅！

 《經濟通》所刊的署名及／或不署名文章，相關內容屬作者個人意見，並不代表《經濟通》立場，《經濟通》所扮演的角色是提供一個自由言論平台。

【你點睇？】有學者倡60至65歲以下長者之2元乘車優惠，設每月補貼上限700元，你點睇？► 立即投票