消委會報告 | 23間除甲醛/裝修清潔公司收費差5倍！檢測費、除甲醛收費計法大不同？光觸媒製劑使用不當或釋致癌物！空氣清新機有無用？即睇FAQ + 消委會建議
裝修家居後，因為漆料、黏合劑等，都會令到室內甲醛濃度上升，除了有刺鼻氣味外，更有機會令到皮膚痕癢。而家居裝修後，成個家中都是灰塵，很多人都會找清潔公司處理。今次消委會就比較了多間家居除甲醛及/或裝修後清潔服務的公司，發現收費差異達5倍，更提醒消費者要留意不同種類除甲醛劑的限制。
甚麼是甲醛？
在說消委會的報告前，一定要先知道甚麼是甲醛。甲醛是帶有刺激性氣味的無色氣體，是具揮發性的，更被國際癌症研究機構歸類為令人類的患癌物質。高濃度甲醛會刺激呼吸道、眼睛、鼻腔，嚴重會引起呼吸困難及過敏反應。很多時候，新製成的木製產品或裝修時所用的膠水、油漆等等都有機會釋放甲醛。而室內溫度和濕度較高，甲醛的釋出量普遍亦會較高。
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23間家居除甲醛及／或裝修後清潔服務公司大比拼
消費者委員會收集了23間提供家居除甲醛及／或裝修後清潔服務公司的資料，當中包括收費及條款，比較後發現各公司收費由$1,202至$7,000不等；而這些公司的服務範圍、使用物料等都不同，所以大家一定要比較後才揀選最合適自己的服務商。23間公司分別為：
1. 28Stores Limited
2. Amala Limited
3. 醫學觸媒環保淨化有限公司 AT Medical Catalyst Environmental Purification Co.Ltd.
4. 清潔兄弟Cleaning Brothers
5. Cleanse(HK) Company Limited
6. 意高空氣淨化有限公司Eco Air Purification Limited
7. 卓越家居清潔公司Excellent Service Company
8. Fresh On Limited
9. 凱宇環境有限公司Gaurice Environment Limited
10. 吉祥清潔有限公司Good Choice Cleaning Limited
11. 謹記潔淨服務有限公司Guarded Cleaning Services Ltd.
12. 香港除甲醛服務有限公司HCHO Removal Service of HK LTD
13. HKECO Holding Limited
14. 尚譽環境安全科技Honour EnviroSafe Tech Ltd
15. 萬利環境服務有限公司 Manley Environmental Service Ltd
16. 海富清潔滅蟲服務有限公司 MasterClean Hygiene Solution Limited
17. 首選環境管理公司MCW Company Limited
18. 力鵬清潔服務有限公司Power Pang Cleaning Service Limited
19. 理想空間環保淨化有限公司Pureairjapan Limited
20. 櫻花家居服務有限公司 Sakura Home Services Company Limited
21. 智舒適家居服務有限公司 Smart Home Professsional Services Ltd
22. 永逸清潔滅蟲香港Wing Yat Cleaning Service & Pest Control HK
23. 悅誠專業清潔公司Yue Cheng Professional Cleaning Company
除甲醛公司│1.檢測收費+基本收費都有不同計算方法
上門進行除甲醛前，公司都會先量度單位的甲醛水平，而以上的服務商大多都會收取由$500起或每平方呎$1.5起的檢測費，檢測費都有不同計算方法，有按單位整體面積、一個費用只包幾個檢察點或直接收一個費用，除了以下4間公司是不收檢測費：
- 清潔兄弟
- 吉祥清潔
- 力鵬清潔服務
- 悅誠專業清潔
而較特別的是「謹記潔淨服務」，因為這公司在一般情況下不會收取檢測費，但如服務地點屬偏遠，例如離島，就要收取$1,000。
雖然有18間公司會收取檢測費，但當中11間公司表示，如檢測後使用該公司的除甲醛服務，他們會在除甲醛服務費中扣除檢測費，11間公司包括：
1. 醫學觸媒環保淨化
2. Cleanse(HK) Company
3. 意高空氣淨化
4. Fresh On
5. 凱宇環境
6. HKECO Holding
7. 尚譽環境安全科技
8. 萬利環境服務
9. 海富清潔滅蟲服務
10. 首選環境管理
11. 智舒適家居服務
不過要留意是，意高空氣淨化、HKECO Holding及尚譽環境安全科技是需於檢測後同日內進行除甲醛服務，才可以豁免檢測費。先說說除甲醛服務大約基本收費(單位實用面積)：
- 400平方呎或以下 - $800-$5,000起
- 401至600平方呎 - $802-$5,000起
- 601至800平方呎 - $1,202-$7,000
- 801至1,000平方呎 - $1,602-$9,000
- 1,000平方呎以上 - $2,000起
除甲醛服務收費方面，公司會按單位面積及/或家具數量列明總收費，不過要注意是各公司收費存在很大差異，以601至800平方呎的單位為例，基本收費由$1,202至$7,000不等，服務價格相差接近5倍；部分公司會要求先付訂金。
除甲醛公司│2. 施工步驟一定要知
要知道自己所選的服務對不對，一定要知道到底施工步驟是如何！消委會按已回覆的公司所述整合出了除甲醛施工步驟：
1. 先為家具除塵或者由消費者預先進行簡單清潔
2. 量度單位內不同位置的甲醛水平，估計釋出甲醛的源頭
3. 噴灑除甲醛劑，範圍包括全屋牆身、天花、家具表面及內部等。
4. 完成後，會再次量度單位內不同位置的甲醛水平
世界衞生組織WHO建議室內的甲醛濃度在短期（以30分鐘計）和長期的曝露情況下都不應超過0.1mg/m3（0.08ppm），而部分公司稱會以WHO相關標準作準則。
圖片來源：Unsplash @Sergei Sushchik
除甲醛公司│3.2種除甲醛劑使用要小心
所調查的公司中，除甲醛劑較普遍採用「光觸媒」及「無光觸媒」製劑。先看看光觸媒製劑，光觸媒材料利用光催化劑（photocatalyst）配合光照，產生作用後可以分解材料接觸到的甲醛等。當光觸媒材料受到足夠強度的光線照射，如紫外線，產生化學反應後會將空氣污染物轉化成水和二氧化碳；但消委會有提醒，若氧化反應未完成，有機會出現比原本揮發性有機化合物更為有害的物質，例如被轉化並二次形成為甲醛，亦有可能轉化成同樣具致癌性的乙醛，造成「二次污染」。不過。公司結合不同技術去除甲醛及加強室內通風，是可以降低二次污染的機會。
在無光觸媒（又稱空氣觸媒）去除甲醛方面，主要是利用空氣中的氧氣和催化劑以催化氧化反應來分解甲醛等。但這個過程有機會因以下幾個因素影響降解效率：
- 催化劑的種類
- 催化劑物理化學特性
- 催化劑穩定性
- 室內溫度
- 空氣污染物濃度
除甲醛清潔公司│4.使用除甲醛服務+消除甲醛注意事項
以下是一些消委會建議的使用除甲醛服務及消除甲醛注意事項，大家要留意一下：
- 將食物、飲料及餐具收妥，避免曝露於空氣中
- 方便噴塗除甲醛劑，記得清空抽屜、儲物櫃或衣櫃內物品
- 預先清除家具表面的灰塵助除甲醛劑滲透
- 宜先離開單位，如逗留在單位內記得要戴口罩
- 要注意公司所用的方法是否有研究數據支持，留意有沒有測試甲醛含量並提供測試報告
- 服務是否設有保養期
- 理想的室內空氣質素除了要評估甲醛濃度，還要留意二氧化碳、一氧化碳、臭氧等。所以大家要留意服務所提供的檢測項目是否全面
- 除甲醛後維持通風數天
- 除甲醛工程後建議用濕布抹淨家具表面
而香港理工大學應用生物及化學科技學系副系主任容家富教授指，完成除甲醛程序，甲醛仍會持續地從傢俬或油漆釋出，尤其當室內的溫度和濕度較高，甲醛的釋出量普遍會較高。
除甲醛常見問題
常見問題1. 在選用裝修物料上（例如：油漆、家具等）建議
選用裝修物料上，漆料方面應盡量用低揮發性有機化合物含量的漆料（low VOC paint）或水劑漆料（water-based paint）；選用低揮發性有機化合物的物料和家具。完工後盡量保持空氣流通，不要即時入住。
常見問題2. 消費者可否自行量度室內甲醛水平？
消費者毋須自行測量家中的甲醛濃度，如有需要進行測試，建議找專業人士進行。因為自行進行檢測，數據可能會出現誤差或採集空氣樣本作分析的時間太短，結果未必能反映空氣質素。
常見問題3. 可用家用空氣清新機淨化室內甲醛？
空氣清新機淨化甲醛速度未必足以處理整個單位。
常見問題4. 可自行清除室內甲醛嗎？
可以打開單位門窗及風扇，利用鮮風把甲醛稀釋及排走。美國ATSDR建議，最少每隔數天打開窗戶數分鐘，讓新鮮空氣進內。另外，可以善用抽氣扇、保持室內的溫度和濕度適宜，並減少在室內抽煙。
看完多間家居除甲醛的公司，消委會發現在這23間公司當中，有20間公司提供裝修後清潔服務。今次我們會看一看基本的服務、收費。20間公司包括：
1. 28Stores Limited
2. Amala Limited
3. 醫學觸媒環保淨化有限公司 AT Medical Catalyst Environmental Purification Co.Ltd.
4. 清潔兄弟Cleaning Brothers
5. Cleanse(HK) Company Limited
6. 卓越家居清潔公司Excellent Service Company
7. Fresh On Limited
8. 凱宇環境有限公司Gaurice Environment Limited
9. 吉祥清潔有限公司Good Choice Cleaning Limited
10. 謹記潔淨服務有限公司Guarded Cleaning Services Ltd.
11. 香港除甲醛服務有限公司HCHO Removal Service of HK LTD
12. HKECO Holding Limited
13. 萬利環境服務有限公司 Manley Environmental Service Ltd
14. 海富清潔滅蟲服務有限公司 MasterClean Hygiene Solution Limited
15. 力鵬清潔服務有限公司Power Pang Cleaning Service Limited
16. 理想空間環保淨化有限公司Pureairjapan Limited
17. 櫻花家居服務有限公司 Sakura Home Services Company Limited
18. 智舒適家居服務有限公司 Smart Home Professsional Services Ltd
19. 永逸清潔滅蟲香港Wing Yat Cleaning Service & Pest Control HK
20. 悅誠專業清潔公司Yue Cheng Professional Cleaning Company
裝修後清潔公司│1. 基本收費+附加費計法大不同
在收費方法方面有幾種，主要包括按單位面積列明總收費、按每平方呎收費及按每小時及每服務員收費。消委會整合了各公司的收費方法，計算出不同單位面積的裝修後清潔服務基本收費：
- 400平方呎或以下 - $1,120-$4,500
- 401至600平方呎 - $1,120-$6,000
- 601至800平方呎 - $1,120-$7,000
- 801至1,000平方呎 - $1,120-$10,000
- 1,000平方呎以上 - $1,680起
以實用面積601至800平方呎的單位為例，基本收費由約$1,120至$7,000不等，相差都是超過5倍；部分公司會要求先付訂金。
另外，除基本收費，公司可能會收取的各項附加費，好像是服務員需到偏遠地區要支付額外費用；公眾假期或節日前進行清潔會收取附加費；清潔用品及工具的費用；大面積去漬額外費用；高處清潔，單位內未有提供高梯將附加費等等。所以大家選擇服務前要先了解清楚。
裝修後清潔公司│2.基本的服務要留意
各公司的基本服務有清潔灰塵、窗戶、櫃內及表面、窗台、露台、鐵閘、電器表面、水龍頭及花灑表面、鋅盤及洗手盤及小部件。不過，可能有些公司在細節及服務範圍上有機會不同：
- 卓越家居清潔：不會清潔牆腳線
- 謹記潔淨服務 ：不會清潔夾縫位置
- 理想空間環保淨化：不會清潔牆壁和天花燈
- 悅誠專業清潔：不會清潔門及門柄、天花板、浴缸/企缸、浴屏及坐廁。
而以上多間公司都不會提供清理廢物服務，或者要收取附加費，大家記得要先處理裝修後物資，才讓專業人員清潔。調查只有28Stores」及謹記潔淨服務會清理大型垃圾；凱宇環境會處理裝修後剩餘的英泥。
圖片來源：Unsplash @JESHOOTS.COM
裝修後清潔公司│3. 使用裝修後清潔公司服務注意事項
使用裝修後清潔公司服務前後，都有一些事項要注意：
- 部分公司不會主動提供列明細節的合約及/或收據等文件，大家要留意
- 服務員一般會在消費者驗收單位的清潔水平才離開，但大家都要問清楚清潔水平不理想，可不可以免費再清潔
- 留意損壞屋內物件的最高賠償額
- 裝修期間安排專有排氣設施，降低塵埃和其他污染物的散發
- 減少裝修廢物：裝修期間可
- 重複使用，好像是圍板、板模、金屬等
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