92年老店HMV瀕臨破產、百科全書不再印刷，有社會投資者指：「2000年後，變革一個緊接一個，再理所當然的存在都可被全盤推翻。」2013MaD創不同（Make a Difference）年會召開，80後創業家紛變身天使投資者，介紹銀髮、環保、數碼化等重大變革關鍵字。

 

小子挑戰巨人：長者家

 

　　社會創投基金Ashoka創辦人Bill Drayton曾說過一句話：「社會企業家絕不會滿足於送魚或教人釣魚，他們永遠不會停止，直到將漁業徹底革新為止。」這位社會創投先驅說的「革命性」創新，要求社企如Facebook、Google般，徹底改變產業現況。

 

　　但突破何其艱難！「平安鐘」剛推出時也曾遭社福界質疑，何況經營模式突破行規的「長者家」，背後只是4個23歲、寂寂無聞的初哥？但卻大膽地：1. 收取院舍佣金自負盈虧；2. 提供安老院資訊及服務；3. 協助老人家尋找合適院舍。

 

4新手改革行業架構

 

擊中銀髮及數碼機遇，伍致豐再瞄準環保業。

 

　　成立至今7年多，「長者家」中介公司已服務逾3萬家庭，但當日改革路上困難重重。創辦人伍致豐說：「商業模式兩邊『種火頭』：於安老院推跟進服務，種下呃佣金嫌疑；社福界又覺得有利益衝突。過程中更被『有心人』標籤我們賣老人家去老人院。」可能年輕人的膽子真的特別大，面對報刊啟事、被投訴至廉署、醫管局及警署，他們完全沒有想過放棄。

 

　　「創業要做好準備，挑戰會無聲無息地來打倒你。最艱難時公司現金流出現嚴重問題，20個同事走剩一半。」伍致豐說不需take it personal：「真的假不了！地產、股票有經紀，安老院行業無人提供資訊服務，我們只是扮演市場所需角色而已。」他笑言直至今日仍有人質疑，但會不斷調整腳步，增加溝通。

 

見招拆招 攞獎當傑青

 

　　「社福界怕老人家被搬來搬去，我們就暫停跟進服務；安老院怕被侵蝕利潤，數期於是拉長。」他們同時投入大量人力、時間，睇勻全港幾百間安老院，閱歷猶勝社署發牌官。幾個80後創業家又變身商業顧問，專教人改善老人服務及設施。但主管們怎會肯聽黃毛小子指指點點？「故我們由拿表格出來逐格驗，變成搭膊頭熟絡後才緊密合作。」

 

　　07年傳媒風波最盛時，私營安老院協會主席翁蓮芬一直堅持做他們的客戶；社企教育家謝家駒主動找他們了解理念。「如今社福界、政府認受，轉捩點是08年9月拿下HSBC營商新動力的綠寶石獎；創辦人之一黃卓健於10年成為香港精神MaD模，再拿下十大傑青。」

 

　　「長者家」生意額過千萬，行內競爭者卻不多。只因中介服務花的心力大，賺錢少。「我們賺的錢都再投資，開設安老服務研究社及慈善基金。」

 

IT外判獲利 轉投創新產業

 

樓永強23歲創辦ICG做IT外判生意，首年即收支平衡，營收逾500萬。

 

　　HMV被網絡音樂下載及iTunes的破壞性創新顛覆，社會投資者樓永強認為：「IT世代每20年就有一個變革出現：83年微軟出Windows時，市佔25%；98至05年升至96%，比可口可樂更壟斷；但7年後就跌到35%。壟斷者都有機會倒下，只需要你有Re-Imagination的態度。」很多理所當然的事物都可變革，包括電話亭、電話線及手提電話。

  

 

投資產業需具爆炸力

 

　　「不論任何產業，只需要有爆炸力。這個改變由人去創造，需要智慧、創意及執行力。」創業家出身的樓永強是極佳例子：03年僅23歲就看中企業節流需求，創辦IT外判公司ICG，1年收支平衡、生意逾500萬。成功策略是投資ISO認證：「當時IT外判業從未有人做過，客戶朋友都說我們傻，但這是堅持。」

 

　　作為老闆要說服員工在日常工作外，再承受多份認證重擔，建設出內部的變革文化，「當時我仍未有領導性格，但坐上領導位就迫住改變。」他又招聘有解難能力、能多工作業的人才，「創業不同打工，後者有老闆同事指點，但創業團隊要請到人來點出錯處，以免如很多改變社會的好點子般，因執行出錯而失敗。」

 

　　樓永強現擔任ICG Asia Capital投資合夥人，前年成為社會投資者，「有項手機社交定位技術，將令人們生活更方便。如獲大企收購，回報可逾百倍；成為未來fb，更可過千倍。但天使投資的原則是選中合適的創業家：有遠見、願景、充滿想像力及衝勁，再加一份堅持。」頻頻往矽谷探視，他想找到一個創業家告訴他：「Failure is not an option.」

 

助人創業 勝過炒樓

 

　　23歲考完CFA，伍致豐認定：「全球化令市場出現3大趨勢：銀髮族、數碼化及環保，是問題也是機遇。美國已將環保視為下個生態經濟引擎。」他看中電動車充電及環保建築商機，再鏟起整個行業。

 

　　社會投資的錢，來自08年創網絡廣告公司助人「消除垃圾廣告」：「一人一日看3至5千個廣告，我們做的是資訊環保，為廣告附以開心價值，品牌生意自然會有改善。」

 

　　他現在參與「香港天使投資脈絡」，每2至3個月就以義工身份審核計劃書。投資者分別來自風投基金、上市公司總監，「香港擁有逾400萬存款的40萬人，都有潛力做天使投資者。但天使投資風險極高，佔個人投資組合不宜過10%；年輕能冒險就最多20%。」

 

　　蝕也不怕？「我寧願把資源投資在社會產生實際價值，而不是純粹資產炒作。錢不斷地印出來，即使炒樓賺到100萬都是有限資產，社會價值卻是無限。」

 

（撰文、攝影：鄧玉燕）

摘錄自香港經濟日報