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28/02/2014

社企也可成為良好的企業公民

  • 鍾偉成

    鍾偉成

     

    鍾偉成 社會工作碩士、工商管理碩士、註冊社工

    明途聯繫有限公司行政總裁,香港社會企業總會義務秘書。1994年加入香港心理衞生會。98年於該會轄下的社會服務大樓創辦第一間「卓思廊」綜合商店,其後在醫院分別開辦便利店及復康用品專賣店,成功打造「卓思廊」成為零售服務的品牌。02年協助香港心理衞生會成立「明途聯繫有限公司」,積極以社會企業模式發展零售、餐飲、出版、市場推廣、網購及清潔等30個社企項目。2017-18年度公司總營業額達1.45億港元,僱用180多位員工,其中6成半僱員為殘疾人士。

     

 

  社會企業除了透過商業手法及企業營運達到特定的社會目標外,更應具備企業公民意識,履行及推動社會責任,將企業公民理念融入營運策略和管理措施中。對於公眾而言,他們對社會企業有更高的道德期望,因此我們在推動社會改變的同時,也需履行企業社會責任。

 

  「明途聯繫」近日獲生產力促進局及公民教育委員會頒發「傑出企業公民獎 –社會企業」組別的銀獎,在此分享「明途聯繫」在履行社會責任方面的願景及重點企業社會責任項目供同業參考。

 

業務簡介

 

  明途聯繫有限公司(香港心理衞生會附屬公司)於二零零二年成立,以「社會企業」模式開辦復康用品專賣店及便利店、「復康速遞」直銷業務、市場推廣業務、機構消費計劃、餐飲及清潔等20多個社企項目,共聘用150多位僱員,其中七成是精神病康復者。

 

社會責任願景


  「明途聯繫」致力發展多元化的業務,使被標籤為「社會負資產」的殘疾人士的生產力得到釋放,締造平等共融的工作環境。2012-13年度公司營業額近8千萬元,並且薄有盈利。「明途聯繫」期望透過可持續發展的經驗,向中小企證明殘疾人士可以成為公司重要的人力資源。

 

重點企業社會責任項目

 

關愛員工


  「明途聯繫」秉承「以人為本」的宗旨,建立傷健協作及包容度較高的工作環境,殘疾僱員可享有平等的僱員身份、市場薪酬福利和晉升機會。公司亦按照他們個別的工作能力及身心狀況彈性編排工作時數。對於工作表現優異的員工,公司會予以嘉許及肯定,如頒發僱員自強嘉許狀給6位在工作中展示敬業樂業及自強不息精神的殘疾員工。

 


(創業十周年慶典-社企人頒獎禮)

 

  公司更關顧整體員工的歸屬感、士氣及精神健康,因此制定各項福利,包括花紅制度、男同事可享三天侍產假、每月零食津貼、周年餐聚及鼓勵員工參加各類有助心身健康的活動。過去一年的員工自然離職率只有4%。


         
  公司多年來的努力獲得不同機構的嘉許,除獲「十八區關愛僱主」及「家庭友善僱主」獎項外,去年更獲得由民政事務局主辦的「社企獎勵計劃」中的「員工滿意」大獎。

 

優質專業產品/服務

 


(「社企獎勵計劃」的「員工滿意」及「品牌與市場管理」大獎)


  公司轄下12間分佈於各大醫院的「卓思廊」便利店及復康用品專賣店,其中8間「卓思廊」分店於2012年獲頒「香港社會服務聯會」的無障消費三星級(最高)獎項。而2013年復康用品專賣店榮獲「社企獎勵計劃」的「品牌與市場管理」大獎,肯定了社會企業同樣能提供優質專業產品/服務。

 

  為了讓離院及行動不便的病友足不出戶便可補充日常所需的復康用品,公司創辦全港最大的復康用品網上商店www.rehabexpress.com.hk,病友只需購物滿300元便可獲免費送貨,大大減低照顧者的負擔。

 

回饋社會

 


(「好精神˙撐你行」活動)       

 


  「明途聯繫」鼓勵及動員員工參與社會公益活動,例如協助香港心理衞生會的賣旗活動,及參與勞工及福利局舉辦的「好精神˙撐你行」活動,支持精神病康復者融入社會。

 

  作為企業公民,「明途聯繫」亦積極實踐「責任採購」,向其他社企例如「明愛天糧」及「新生精神康復會」等採購包點及有機產品,上年度的採購額達45萬元。

 

(每期《復康速遞》雙月刊均有病人自助組織的免費推廣篇幅)

 

  公司透過旗下的《復康速遞》雜誌為資源匱乏的病人自助組織或社福機構免費提供最少4頁的篇幅介紹機構活動,至今共推廣超過40間社會組織。

 

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