眾安在綫 滄海橫流 方顯英雄本色

09/04/2020

眾安在綫財產保險股份有限公司首席執行官姜興

 

  數碼科技愈趨普及,網上投保漸成新趨勢。內地首家互聯網保險科技公司眾安在綫財產保險股份有限公司(06060)(下稱眾安在綫)早前公佈業績,去年總保費收入為146.30億元人民幣(下同),升幅達3成。其中健康生態的表現尤為突出,較2018年大幅增長68%至48.06億元,彰顯眾安在綫借助保險科技(大數據、人工智能、雲計算)的優勢,全面提高競爭力與創新能力,預期今年可達到承保盈虧平衡的目標。

 

  獲螞蟻金服、平安保險、騰訊、軟銀願景基金等強大的合作夥伴支持,眾安在綫秉承「保險 + 科技」的雙引擎戰略,加上科技驅動金融以降本增效,成功建構獨特的保險科技生態圈,在市場中突圍而出。有鑒於承保虧損收窄及投資效益攀升,其保險業務更於經濟形勢複雜多變的2019年實現盈利,成績亮麗。

 

科技賦能健康生態呈高增長 自有平台發展迅速創效益

  

  不斷引入創新科技,不但讓眾安在綫的發展步伐更快更沉穩,在面對市場轉變及新需求時,也能迅速調整及回應,持續提升競爭優勢。早於2013年創立時,眾安在綫即佈局以科技為健康、生活消費、消費金融、汽車及航旅這五大核心生態系統,提供保險產品及解決方案,服務廣及逾5億用戶;並透過打造及拓展由手機應用程式(APP)、手機官網等不同管道建構的自有平台,提供保險銷售、市場教育、健康管理等一站式服務,2019年規模快速增長,達2018年5倍。自有平台更有助節省管道費用,也能更好地實現品牌效應及銷售轉化,為公司和用戶帶來長期價值。因而管理層對今年達成承保盈虧平衡充滿信心。

 

  眾安在綫素以互聯網思維推展健康生態系統,憑藉優化滿足客戶差異化需求的個性化服務並搭建大健康生態,使其健康保業務於過去3年取得100%的複合增長率及較好利潤率。尤其在今年初新型肺炎疫情下,健康險帶動眾安綫上保費實現逆勢增長(首2月公司總保費錄得同比增長55%),預期未來3至5年仍是公司的持續增長動力。作為大健康生態中的重要一環,互聯網醫院亦於去年底正式上綫,通過與協力廠商醫療集團合作,為客戶安排在綫問診及送藥上門服務,在新型肺炎疫情期間,更同時提供公益心理援助,贏得良好口碑。

 

海內外科技輸出項目落地 推動行業數字化轉型

 

  互聯網保險業務在亞洲地區迅速發展,兼具雄厚實力與豐富經驗的眾安在綫,也積極拓展科技輸出這個龐大市場,以系統輸出為核心的場景化解決方案,助力保險行業數位化轉型,主要涵蓋三大模式,包括將眾安在綫與內地滴滴平合作經驗複製到新加坡的「商業模式複製」;將公司為家庭提供保障的理念帶到馬來西亞的「保障理念傳遞」,以及善用已有經驗與合作夥伴共同開發新產品(例如UBI車險)的「技術能力演進」。科技輸出料將成為公司的可持續收入來源。

 

  作為首批獲得香港發出「虛擬銀行」牌照的公司,眾安在綫旗下的眾安銀行已於去年12月試業,開戶反應踴躍,並於今年4月正式開業,成為香港第一間面世的虛擬銀行。

 

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