市場研究機構Euromonitor年初調查顯示，2015年本港網購銷售額達141億元，預期到2020年，可上升至168億元，足見市場潛力。

　　新加坡名牌網購平台Reebonz早着商機，2010年打入香港市場，至今累積約47萬名會員，消費金額以千元起跳，平均消費7,000至8,000多元，也有單次6位數字消費。平台又積極開拓二手買賣業務，其B2C平台（Reebonz.com）有逾2萬件全新及二手產品，另在C2C二手買賣平台（Closets）有逾3萬件貨品。

零售轉差 平價二手貨潛力大

 Reebonz銷售及市場部經理何翰良表示，會繼續與各大銀行合作，推出各種優惠計劃吸客。

　　Reebonz銷售及市場部經理何翰良表示，本港零售市道轉差，但仍有不少用家花逾10萬元買平台產品，「零售市道轉差，令二手產品市場潛力更大，因為消費者可用較低價錢入貨，之後又能轉賣，節省不少。」

　　何翰良續稱：「產品售價較建議零售價低3至3成半。」原因之一是其採購團隊於世界各地進行直接採購，免除經分銷代理的費用；其次是沒有實體店，省回昂貴的租金成本。

善用大數據 會員制優惠留客

　　面對網購市場百花齊放，競爭漸大，該公司遂推出二手買賣平台（Closets）。賣家可用App自行上載產品照片、定價，也可直接與買家聯絡。公司會派員上門收貨，經鑑證團隊驗貨，買家收貨後若感不滿意，可於2天內退貨。整個出貨流程一般會在7天內完成，Reebonz抽取當中1成佣金。何透露：「7月推出後，有逾3萬件貨品上載至買賣平台刊登，大大增加了款式，及擴大整體交易規模。」

　　Reebonz客群主要為25至40歲的女性，何希望透過會員計劃，提高固有客戶忠誠度。「儲夠客就要留客，故公司會推出不同優惠計劃，如單一消費滿19,050元可成為VIP會員，享有預覽新品服務等，亦會有現金回贈計劃。」

　　去年6月至今年9月，Reebonz與亞洲萬里通的推廣合作計劃取得不錯成績，未來會繼續與各大銀行合推優惠計劃吸客，如將積分當現金使用。

　　下月又將推出新網頁界面，利用大數據增加用家體驗，如推介瀏覽者可能有興趣的產品，以及前一次看過的產品等。何指香港未來將以移動裝置網購為大趨勢，「公司在港的生意額，有5成來自手機App，App用家忠誠度、回頭購物次數比例亦較高。」