14/09/2016
太平地氈 織出本土人情味
本土元素成為時尚,1956年在港成立的太平地氈(00146),絕對是本土原創,但60年來不靠廣告,只靠口口相傳。其中「晒冷產品」是97回歸時的舞台地氈,事後切割成1,000小塊,附上編號,製成紀念品送給客戶。
太平地氈大中華區常務總監黃佐揚透露,9月會有一家新賭場開張,地氈全是太平出品。
太平地氈大中華區常務總監黃佐揚加盟17年,仍天天勤力見客,他說:「我們好認真對待每一個客人,即使是小客戶。因為今日被派來索取資料的新丁設計師,有一天可能會做到品牌設計總監,為我們帶來大生意。」
連荷里活影星畢彼特也有幫襯的太平地氈,時至今日獲本港4、5成五星級酒店採用,包括:半島、四季、W酒店、麗嘉酒店等。97後亦有應邀投標機場的地氈工程,黃佐揚說:「機場地氈要求好嚴格,需要符合所有英國防火要求、顏色牢固度、耐用度要求。」
儲客絕招 小客戶變大客戶
他曾連續48小時在機場開工,替離境入境大堂鋪設4萬呎地氈,「我也試過夜半現身監工酒店Ballroom工程,令客戶驚喜,同事也嚇一跳。但只有這樣,他們下次要找人鋪地氈時,才會想起我們。」
他說地氈客戶都是逐個逐個儲回來,「酒店客最初可能只是試用我們做一個宴會廳,餐廳內一角落,慢慢會擴展到兩層客房或更多。發展商一開始請我們為地產項目鋪地氈,滿意後,連私人家居、飛機、遊艇都會交給我們。例如替他的勞斯萊斯做幾張手織地氈之類。」
不過,為擴闊客源,太平推出定價較親民的「Edition 1」系列,將受歡迎的設計產品裁成指定尺寸,定價較親民。另方面,又派設計師常駐中環陳列室,方便與豪客的設計團隊溝通。近10年地氈新物料拓至絲、棉、竹,又聯乘時裝、室內設計師,冀新意源源不絕。
生意升4倍至20億 重視員工
目前太平地氈有8成生意來自企業客戶,其中又分為兩大類:
1.商業客戶:酒店、大企、賭場(見另文--「配合賭客心情 賭場地氈定單多」)、會展、機場。以機器批量生產為主。
2.零售客戶(Artisan):高端零售空間、豪宅、家居、私人飛機、遊艇。需要精心設計特別圖案。「這些項目隨時做3、4年。」
2000年黃佐揚加盟時,太平營業額只得4億元,03年行政總裁James Kaplan履新後,帶領公司營業額飛升4倍至20億元,過去10年生意複合增長率達49%。不少員工,包括黃佐揚也晉升為高層。「我們好重視人,沒有同事一針一針織好地氈,我們也沒有今日。」採訪翌日,他便要出席一場感謝宴,陪100位總年資逾2,000年的老伙計去香港仔吃海鮮,「管理層好重視人,09年我患重病,有董事約我吃飯,表示知道我9年來盡心盡力,倘我出事定會照顧我家人,試問你聽完怎能不心存感激?」他未來目標,是造大市場個餅,研究在內地拓生意,冀將亞洲市佔率由目前38%提升至50%。
中環陳列室有設計師常駐,右邊牆上為50、60年代歷史照片。
Source: 香港經濟日報
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