內地時裝零售競爭激烈，環球顧問公司歐晰析企業管理諮詢（OC&C Strategy Consultants）今公布「如何贏取顧客芳心--在中國服裝業的致勝關鍵」研究報告。其大中華區合夥人莊淳傑指出，內地消費市場正在轉型，近半受訪者較喜歡國際時裝而非本土品牌。

歐晰析企業管理諮詢大中華區合夥人莊淳傑指，中產數目上升，有助國內零售市場發展。

講求品質設計

　　是次研究涵蓋內地22個城市，於3至5月對2,600名消費者進行意見調查。報告顯示，中國作為全球最大服裝市場，逾7成受訪者比以往更樂意花錢購買衣服，支出達到其可支配收入的6%至7%。面對內地中產數量日益增加、網絡資訊流通、消費者日趨成熟，莊淳傑認為中國服裝市場正在轉型。

 大量國際品牌湧入，若中國本土品牌沒有清晰的定位，品質及知名度又不足，將會失去發展焦點。

　　「以往內地市民對服裝沒有太高要求，主要選擇價格較低，能穿就好，又或是利用服裝顯示社會地位。但現在價格及身份象徵不再是首要考慮條件。」由於大量國際品牌湧入中國市場，令選擇增加；而出國旅遊及留學人數上升，亦令消費者有機會接觸更多國內外品牌，變得愈來愈精明，更講求品味、個人風格、品質及設計，寧願花費更多購買有質素、性價比高的產品。

　　報告指出，雖然中國市場以往由本地品牌稱霸，但現時近半消費者較喜歡國際服裝品牌，認為在品質和設計上較本地優勝。月薪高於2萬元人民幣的受訪者，只有18%會選擇本地品牌；而月薪低於1萬元的，就有41%選擇本地品牌。莊坦言，大量國際品牌湧入，以及快時尚的流行，衝擊內地品牌，「不少內地品牌定位不清，渴望所有人都適合，但卻失去發展焦點。」

　　另外，品牌若要在中國站得穩，要先建立知名度。因為近6成受訪者只會購買相熟服裝品牌的產品，而6成半消費者在購物前，會先在網上進行研究，店舖數量亦與品牌知名度成正比：「這代表在網上建立品牌是非常重要，與實體店相輔相成。特別是微信和微博等內地社交媒體，為消費者提供更多互動體驗。」雖然網上渠道發展蓬勃，但實體店舖仍不可或缺，難被電子商貿取代。在消費者常到的熱門購物地點開設商舖，有助提升品牌知名度。

　　莊淳傑續稱，隨着價格透明化、跨境電子商貿的流行以及中國消費者開始有外遊的習慣，中國消費者會希望國際品牌價格均等化，「若品牌在中國市場提高標價，將會嚴重打擊企業利潤。因此，企業定價要深思熟慮，既不能標價過高，同時要小心考慮全球經濟、滙率及關稅等因素。」