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03/04/2020

【電商英語】助你開拓網上機遇!一文識晒 E-commerce相關詞彙

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  • Zephyr Yeung

    Zephyr Yeung

    從小喜歡英文且極具好奇心,奈何小時候發問時往往都會被告知「背左佢啦」,心有不甘繼而透過閱讀和研究來尋根究底,長大後深深了解香港人學習英語時會遇到的障礙,並研究出獨有的方法瞬速提升英文水平,從此不再視學英文為畏途。你ready好晉升為「職場英語達人」未?

    逢周五更新

    職場英語教室

(圖片由作者提供)

 

  電子商務(E-commerce;Electronic commerce 的縮寫),簡稱電商,是指透過互聯網或電子交易方式(Electronic transaction)進行交易活動和相關服務活動。E-commerce包括電子交易市場(electronic trading market)、電子貨幣交換(electronic currency exchange),供應鏈管理(supply chain management),網購(online shopping)等。

 

  E-commerce在香港經濟中扮演著非常重要的角色。根據Statista預計,香港電子商務市場本年度的收入有望達到55.11億美元,並預計在2019年至2023年間以7.4%的複合年增長率(Compound Annual Growth Rate,簡稱CAGR)增長。由此可見,E-commerce在未來數年內具有令人難以置信的潛力。DC Fever、HKTV mall、Zalora、Ztore等,都是香港比較有名的電商平台。

 

  不管你是行銷人員也好,是消費者也好,應該都不難發現online shopping的商機正不斷持續增長。隨著當代使用者習慣的改變,不少人早已經習慣透過網絡來找資料、搜集資訊。正所謂「哪裏有人流、哪裏就有商機」,相信你也不會放過任何發展的機會!為了助你迎合市場大趨勢,這篇文章會為你介紹一些E-commerce的基礎概念、必學詞匯、以及五大商業模式(Business Models)。如果你也希望透過網絡事業打造自己的新王國,或是希望協助你的企業轉型為電商,就記得認真細看這篇文章啦!

 

與E-commerce  相關的基本必學詞匯:

 

· e-Trading

電子交易

 

· online shopping

網購

 

· trademark

商標

 

· agent (n.) 

代理商、中介

 

· initial investment (phr.)

初期投資

 

· cash flow (phr.) 

現金流

 

· client (n.) 

顧客、客戶

 

· facilitate (v.) 

促進

 

· franchise (v.) 

給予特權、經銷權

 

· mark up (ph.) 

加價

 

· retail (adj.) 

零售的

 

· wholesale (adj.) 

批發的

 

· cater (v.) 

迎合、投合

 

· business model (n.) 

商業模式(後面會有更多相關資料介紹五大商業模式)

 

(圖片由作者提供)

 

· Self-hosted e-commerce platform 自行管理型電商平台

Self-hosted e-commerce platform 需要企業全權處理電商平台的經營與管理(例如:設計與開發、定期更新網頁、安裝與更新軟體工具等。)

 

優點:企業可以直接控制網絡銷售平台、掌握銷售數據(sales data)、確保數據的安全性(data security)。

 

缺點:開發與維護成本(maintenance costs)相當高

 

· Hosted e-commerce platform 與託人管理型電商平台

這平台下,供應商負責處理產品資訊更新、網站維護與管理,屬於「軟體即服務(Software as a Service,縮寫為 SaaS)」,即「一經要求,即可使用」。

 

優點:開發成本(development costs)較便宜,企業不需自行管理平台,而是採取「租用(rental)」的概念

 

缺點:一般缺乏自定義功能(Customized features )

 

幾種常見的經營模式:

 

(圖片由作者提供)

 

· B2B:Business to Business 的縮寫,是電商中「企業」與「企業」交易的商業模式

 

· B2C:  Business to Consumer 的縮寫,是電商中「企業」直接與「消費者」交易的商業模式

 

· C2C : Consumer to Consumer 的縮寫,是電商中「消費者」直接與「消費者」交易的商業模式,例如eBay、Carousell。

 

香港常見電子錢包︰

 

(圖片由作者提供)

 

· PayMe

 

· Wechat Pay微信支付

 

· Alipay HK支付寶(香港)

 

· Tap & Go

 

· TNG Wallet

 

· Apple Pay

 

· Google Pay 

 

· O!ePay 八達通「好易畀」

 

五大Ecommerce Business Models (商業模式) :

 

(圖片由作者提供)

 

1. Drop Shipping 第三方(供應商)直運

 

  在此模式下,電商平台只需要展示商品給顧客。收到訂單後,公司公司再向第三方購買商品,而且直接透過第三方配送給消費者。

 

好處:不需要囤貨(Do not need to keep the products in stock) 。甚至連商品包裝(the packaging of the product)、出貨也不用負責,是形式上最簡單的經營方式。

 

風險:如果供應商出貨速度(shipment )慢、商品品質差,顧客會對電商平台(e-commerce platform)產生壞評價,而不會是供應商(supplier)。

 

2. Wholesaling and Warehousing 批發和倉儲

 

  在此模式下,電商平台需要負擔和管理庫存、出貨及物流(shipments and logistics)。初期投資(initial investment)還多了倉儲空間(storage space) 以及管理人力 (manpower)。

 

3. Private Labeling and Manufacturing 自有品牌和代工製造

 

  將產品的原型(prototypes)或是計劃送給合作的代工製造商(Original Equipment Manufacturer),去量產符合期望的產品。

 

好處:若遇到了商品品質的問題,較有利於快速的替換不同製造商。若之後有計劃打造自己的生產線(own production line),先由代工製造快速獲得商品以進行市場測試(market test),會是較有效率(efficient)且靈活 (flexible)的方法。

 

4. White Labeling 白牌商品

 

(圖片由作者提供)

 

  製造商開發出功能完整(fully functional)的商品後,電商平台只需要加上自己的商標(trademark)與包裝就可以開始發售商品。

 

5. Subscription E-commerce 訂閱制

 

  電商平台定期將商品寄給顧客,並定期收取費用。

 

好處:較能掌握現金流(Better grasp of cash flow)、較容易能鼓勵顧客加購和促使顧客的親友訂閱。

 

 

 《經濟通》所刊的署名及/或不署名文章,相關內容屬作者個人意見,並不代表《經濟通》立場,《經濟通》所扮演的角色是提供一個自由言論平台。

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