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18/11/2010

好玩的e-Marketing

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  • 雷美華

    雷美華

    曾任《讀者文摘》中文版執行編輯,亦曾任經濟日報出版社執行編輯,對各地的出版情況一直保持著好奇心。愛閱讀緣於五歲時收到父親所送的一本《伊索寓言》,驚訝於文字世界可以如此海闊天空,自此極愛閱讀,寧濫毋缺,每天都有看不完的書,假日以逛書店爲樂。(編者按:筆者事忙,暫停更新,敬請見諒。)

    世界在讀什麼-雷美華

  我們每天都用計算機工作或玩樂,收電郵,上facebook或看youtube (內地有更多視頻網可選),有時候比呆在電視機前的時間還多,因此,做市務推廣的人就得把視野擴闊,多用用互聯網接觸客戶群,要收視高收效廣已毋須靠電視廣播。而且,用互聯網還有一個好處,就是網民接受的話,會自動替你傳揚開去,一傳十,十傳百……真正做到本小利大。

 

  最近我讀了一本關於e-Marketing的書,《從1000公里到0距離——e-Marketing行銷藝術》,內裏分析了20個來自世界不同地方的多媒體行銷案例,包括一些在近一兩年取得國際獎項的作品,可以見到廣告及市務人員挖空心思去設計行銷方法,軟推銷功力強勁,有些案例的創意令人開眼界,有些則趣味洋溢,我是邊看邊笑,不能不佩服他們的創意。

 

 

《從1000公里到0距離——e-Marketing行銷藝術》
作者:嚴啟明、陳俊雲
出版:商務印書館(香港)

 

  其中一則是談e-card的。臨近耶誕節,郵寄聖誕卡怕被人投訴不環保,所以很多企業轉而用e-card。雖然e-card是代表你的一份心意,但如果是千篇一律的設計,人家看一眼便會delete,何不搞搞花式?e-Dialog是美國一家網上專業顧問公司,替客戶設計電郵及資料庫策略,他們去年做了一款特色e-card,客戶收到後玩得開心之餘,還樂於轉發給別人,免費替他們做宣傳。這e-card也替他們贏得2010年美國網上廣告比賽最佳電郵獎。

 

  他們傳送給客戶的聖誕卡,表面看平平無奇,開首是祝賀客戶有個快樂聖誕,之下是邀請客戶接受擲雪球大挑戰,當客戶按「Play Now!」,版面出現玩法說明,要你用雪球擲e-Dialog的管理層,玩得高分可得獎盃。

 

  遊戲開始,在辦公室的場景內,e-Dialog多位管理層的人頭像閃進閃出,當你用滑鼠按著某一人的人頭像一click,打中了他,他的臉便紅腫了一片,你便可賺分數,期間小心會有職員閃出來反擊。

 

  這就是美國人的幽默,不怕拿高層開玩笑,客戶看到某個熟悉的人成為玩笑對象都很樂!沒見過高層的客戶,便見識到他們的開明好玩。這個e-card被轉發的機會很高。

 

  書中還介紹了另一個利用facebook的宣傳活動。美國漢堡包店Burger King宣傳其王牌產品Whopper,知道facebook的年輕用家都是他們的對象,便推出一個活動——「出賣10個朋友,送你一個漢堡包」!使用者只要下載一個小程式,然後在自己的facebook刪除朋友,刪除了10個便可換得一張優惠券免費去吃漢堡包。最好玩是,當你刪除朋友時,會看到他的照片被火慢慢燒掉,同時你的朋友還會接到通知,知道被你刪除了!真的是友情大考驗。

 

  Burger King網站即時報導有多少個朋友被犧牲,據說有8萬人參與了,刪除了23萬個朋友。這個活動在facebook社群內的迴響可想而知。Burger King的成本只是設計程式及送出漢堡包的費用。

 

  這活動進行了24天,在facebook管理單位強烈要求下中止了。這活動達到了宣傳品牌的效果,也贏得了兩個廣告獎項。


  書中還有其他有趣的案例,作者以專業市務推廣的角度逐一分析其特點及效用,很有參考價值,讀過後可登入相關網址細看。即使不做市務推廣的,也會看得津津有味。希望作者明年再推出新一本,介紹更多新案例。

 


用雪球擲高層小遊戲:http://view.ed4.net/v/6D3N/XDIX/KEWMHHP/ZD98/MAILACTION=6&FORMAT=H


Burger King 「刪除facebook 朋友換漢堡包」活動:

http://wwwawards.cpbgroup.com/awards/2009/li/bksacrifice.html

 

 

 

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