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世界在讀什麼-雷美華
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21/10/2010

小企業 賺大錢

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  • 雷美華

    雷美華

    曾任《讀者文摘》中文版執行編輯,亦曾任經濟日報出版社執行編輯,對各地的出版情況一直保持著好奇心。愛閱讀緣於五歲時收到父親所送的一本《伊索寓言》,驚訝於文字世界可以如此海闊天空,自此極愛閱讀,寧濫毋缺,每天都有看不完的書,假日以逛書店爲樂。(編者按:筆者事忙,暫停更新,敬請見諒。)

    世界在讀什麼-雷美華

  上班七件事:寫計劃書、開會、做決定、研發產品、研究對手、行銷、危機管理,這些工作是每個白領打工仔都得面對的事情,每天在辦公室忙得團團轉,太陽出來要上班,月亮出來才能回家。

 

  在美國,很多人都羨慕37 Signals的新工作哲學。37 Signals是美國芝加哥一家科技公司,提供透過網絡來使用的商業軟件,例如項目管理、即時通訊、文件及通訊錄管理等,公司只有二十位員工,卻成為互聯網創業者的傳奇。今年他們創業滿10年,出版了《Rework》一書,分享經營心得,從創業的目標、方式、管理、資金、人事、行銷、競爭對手等各種主題切入,把一般人常有的錯誤觀念逐一擊破。

 

《Rework》/《工作大解放:這樣做事反而更成功》
作者:Jason Fried , David Heinemeier Hansson
出版: CROWN (英文版) /天下遠見 (中文版)

 

  37 Signals崇尚「一切從簡」,他們的出品也是以簡單實用著稱,沒有多餘的功能,最適合小團隊、中小企業及自由業者。書中指出最省力的工作法,例如說:


  ‧工作做不完不是工作太多,而是干擾太多,趕快戒掉溝通成癮的習慣;
  ‧擬計劃、做預測,說穿了只是在瞎猜,確實弄清楚下一件重要的事,然後去做就對了;
  ‧要脫穎而出,不用跟對手比多,反而要「做得比對手少」;
  ‧為挽回頹勢而投入更多只會更糟,正確做法是精簡資源……

 

  這本書一上市,即登上在Amazon商管書類冠軍,又打進《紐約時報》、《華爾街日報》暢銷書排行榜。三位公司高層在下月舉辦一課Masterclass,上課一天,學費美金一千大元,一票難求。

 

  37 Signals 由Jason Fried (今年35歲) 及另外兩人在1999年創辦,最初是做網頁設計的,後來他發覺當時的項目管理軟件不合用,想要自行設計。他在網上提出問題,丹麥裔的David Heinemeier Hansson回覆他長篇大論的解說,Jason Fried覺得自己做太煩了,便決定聘請David,成為了公司發展的轉捩點,因為所設計的軟件非常好用,顧客紛紛要求採用,2005年他把公司轉型為做軟件開發。今天這公司有300萬顧客繳月費來用這些軟件,愈做愈旺是靠口碑,Amazon的CEO Jeff Bezos 是唯一的投資者,他只提供意見,不參與管理。

 

  去年底,《Inc》雜誌訪問了Jason Fried,看他一天工作的流程。Jason Fried不一定回公司,在家工作悶了才回公司,所以他也不理會員工是否在公司工作,或在甚麼時間工作,只要做好工作就好。公司有一半員工不是住在芝加哥,大家每兩年一次大旅行時才有機會見面。他認為員工的學歷不重要,仍是那一句「只要做好工作就好」。

 

  Jason Fried的首要工作是為公司網站撰寫內容、更新twitter及blog,他說他很用心去寫,因為要清楚溝通想法。公司的blog有10萬讀者,他說有時也覺得苦惱:「現在企業成功與否的定義,不是盈利多少,而是有多少粉絲,有多少人在關注你,以及你發了多少文章。」一家餐廳食客如潮但蝕錢,是幹不下去的,但網絡公司最重要是人流。

 

  他另一項責任是要把產品盡量簡化。當產品推出後,不停改進,功能日益增多,一直在用的客戶可能會高興,但對新手來說便增加難度,這便局限了客戶數量增長。

 

  他討厭開會,10個人一起開會一小時,便浪費了10個工時。他會用網上即時通訊方法與員工討論問題,或待對方有空時回覆,互不妨礙工作。他公司也不會做長遠計劃,他覺得只需要做好眼前的事,太遙遠的計劃只屬猜測,世界變化太快,猜測也沒用。他用「短時間、小目標、快決策」的模式來運作,把工作分成很多小目標,逐一限在短時間內完成。

 

  下午6時,Jason Fried便會停止工作,到花園種花或上課學打鼓去。

 

 

   37 Signals 網站:http://37signals.com/

  http://37signals.com/speaks 有Jason Fried及David Heinemeier Hansson關於創業的演講。

 

 

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