09/02/2015

網上購物自保法

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    Ivan Lau

    劉君孟(Ivan Lau),本地資深傳媒人兼形象造型師。被喻為本地新派人氣時裝專欄作家,文筆一針見血,愛以時裝業界之二三事來諷刺時弊。文章散見Yahoo、Roadshow、《Cosmopolitan》、《經濟日報》、《嘉人Marie Claire》和《ELLE》等等。

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    More Than Fashion

  淘寶,對很多用家來說是一個寶藏,因為貨品售價便宜,款式和種類繁多,對不太注重手工和質量的消費者來說,絕對是尋寶地。我有好幾位女性朋友都是淘寶粉絲,不時在淘寶選購廉價服飾,而我,一向對淘寶都沒有興趣,因為他們平台上充斥假貨,光是形象已經令我卻步,而且我聽過很多貨不對版的情況出現,試問怎令我安心光顧?

 

  早前中國國家工商總局批評淘寶縱容及販賣假貨一事,被很多中外報章大肆報導,其股價亦被負面消息拖累而下跌,而阿里巴巴集團老闆馬雲的回應,都在為淘寶護航,他雖然有默認淘寶確實存在假貨,但卻將責任推卸,而且將事件看作家常便飯,那態度完全展現中國生意佬不負責任的精神。

有腦的人,都不會花13萬多港元在淘寶買一個有九成機會是假的Birkin手袋吧。

  馬雲反駁工商總局,指淘寶有大部分都是網貨,是一些還未有官方認証的原創商品,稱不上是假貨。他更聲稱有2000多名全職員工負責檢查賣家出售貨品真偽,但需要有人投訴才可採取行動,因為他們每天要處理多達12億件商品。說得多麼理直氣壯,如果我是在場記者,必定駁斥那2000名員工根本是窩囊廢,如果是專業團隊,根本不用有人投訴,已經可以進行真偽檢測。我上淘寶網,隨便打一個時裝品牌名稱,已發現有假貨。究竟是他們分身不暇,還是隻眼開隻眼閉,大家自行定奪。

ebay同樣充斥膺品,消費者防不勝防,與其靠網站自行檢查,不如靠自己一雙眼好過。自問沒有這方面專長的人,奉勸你在這些平台購買名牌時要三思而後行。

  然而天下烏鴉一樣黑,比淘寶規模更大的ebay,也不見得有負責感。LVMH集團在08年就控告ebay容許網站售賣集團旗下品牌的假貨,被判敗訴的ebay最後要賠償6000萬美元,而同年Hermès亦控告ebay獲判勝訴,Tiffany & Co和Steven Madden亦曾控告過ebay。經此一役,ebay在貨品檢查過程的確嚴謹了,不過仍有漏網之魚。香港亦曾經有網民聲稱拿冒牌LV手袋,在米蘭站成功轉售,是真是假無從考究。

五個人之中有一個曾經在網上被騙購買假貨,你會是其中之一嗎?

  可以肯定是,現今科技資訊發達年代,膺品隨處可見,尤其在互聯網,不少網站都明目張膽兜售名牌膺品,曾受騙而購買過假貨的消費者多不勝數,美國權威企業品牌保護公司MarkMonitor,於去年花了九個月在六個國家進行訪問,並對9000間網上商店進行調查,發現每五位網上消費者就有一位曾經在網上被騙購買了冒牌商品。作為任何一間企業或店舖,他們固然要履行社會責任,對所售出的貨品向消費者負責。不過我始終認為靠自己,審慎精明,才是最大保障,靠他們把關,蛇都死。如果你自問沒有一雙精明眼,又明知山有虎,偏向虎山行,對唔住,我都幫唔到你。

 

 

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