嘀嗒出行是一家技术驱动的平台，主要通过顺风车平台共享私人乘用车闲置车座，并通过集团的智慧出租车服务来提高出租车的运力利用率及改善用户体验。

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按交易总额及顺风车搭乘次数计，集团於2023年经营中国第二大的顺风车平台，顺风车交易总额为人民币86亿元，顺风车搭乘次数为1.3亿次，按交易总额计的市场份额为31.8%，按顺风车搭乘次数计的市场份额为31%。

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截至2023年12月31日，集团在全国366个城市提供基於App的顺风车平台服务，拥有约1560万名认证私家车车主。通过移动App，包括嘀嗒出行App及嘀嗒出租车司机App及嘀嗒出行微信小程序主要为个人用户提供服务。

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集团的客户主要包括使用集团平台的个人私家车车主及出租车司机，以及就集团的广告及其他服务委聘的公司客户，包括提供汽车相关服务的公司、技术及互联网公司、电子商务公司及媒体公司。