2015-12-14

職場英語4大錯小心help變hell

　　【晴報專訊】近年「港式英語」普及，不少人愛用「u」字代替「you」、「add oil」當加油，但有學者批評此等用法並不專業，並列舉職場英語四大禁忌：如發音不當、文法錯、以中文直譯英文及隨意用英文縮寫，易令人留下壞印象。

　　香港知專設計學院語文中心署理高級講師李凱威認為，港人對職業英語了解不足，詞彙貧乏、語言靈活性低：「永遠只係識用I would like to同You Should。」他與香港職業英語計劃辦事處助理顧問（評核及培訓）張莉莎，綜合港人常犯的四大英語錯誤，提醒上班族要注意身份，在職場講寫英文都要重視禮節。

李凱威(左圖)、張莉莎(右圖)

1. 發音不當語意難明

　　張指不少前線工作人員「讀唔正啲音」，曾有人因漏發P音，將「May I help you」說成「May I hell you」，令客人感到被冒犯；另一例子是將「pleasure」讀成「pressure」，榮幸變成有壓力。

2. 用錯分詞意思全變

　　李凱威指，曾有文員將「attract」串成「attack」，又搞錯「regards」及「regret」；有人更搞錯分詞，誤將「The customer is very interested.」寫成「The customer is very interesting.」。

3. 中文思考詞彙不足

　　部分上班族更將中文直譯英文，例如將「我想告知你」說成「I want to tell you」，有欠禮貌。他建議可用「I would like to inform you that」。而提出意見時應用「recommend」、「suggest」等字眼。另外，張指曾有飲食業人士被問到龜苓膏如何製作時說：「Put the turtle into the boiled water」，嚇煞外國人。

4. 亂用縮寫不符場合

本港打工仔經常要用英語與人溝通，用上正確的詞彙可提升型象。

　　一些常見的字眼，如LOL（Laugh out loud）、OMG（Oh my God）、2day（Today）等縮寫，是時下年輕人慣用的「潮語」，但張莉莎提醒，與上司溝通及發送郵件時，切記勿用「潮語」，如要使用縮寫來協助，應只用ASAP（As soon as possible）及FYI（For your information）等常用商業的用語。

與外國人溝通勿以「身材」開話題

　　與外國人打開話題亦有技巧，李凱威指，中國人及香港人與朋友碰面，會慣性說；「你肥咗喎，好食好住啦。」但在外國的語境中，原來提及身材是offense（侮辱、攻擊），感覺並不禮貌。張莉莎則說，西方文化喜歡以天氣打開話題。

　　李亦提醒上班族要留意餐桌禮儀，不宜叫外國人「eat more」或「eat slowly」，因前者有暗示食物不好吃的意思，後者則會傳達「你唔好食到成隻豬咁」的信息，雖然文法上說得通，對方亦會明白，但感覺突兀，其實只需說enjoy便可。